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Innovador, autor y fundador de Strategyn, es el creador del proceso Outcome-Driven Innovation (ODI) y una de las principales voces en innovación centrada en el cliente. Reconocido por transformar la teoría de Jobs-to-be-Done (JTBD) en una metodología práctica y replicable, ha trabajado con empresas líderes, como Microsoft, Bosch, Medtronic y Johnson & Johnson. Su enfoque riguroso y basado en métricas ha sido destacado en Harvard Business Review y MIT Sloan Management Review.
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