Livros de Andy Polaine

Andy Polaine é um consultor de design de serviço e interação, escritor e educador. Envolvido com design de interação desde o início dos anos 90, ele foi co-fundador do grupo de mídia Antirom, em Londres. Também foi Produtor Criativo na Razorfish (UK) e Diretor de Interação na Animal Logic (Sidney). Foi Diretor da School of Media Arts na The University of New South Wales. Tem um PhD na University of Technology. Trabalhou com grandes clientes como BBC, ABC Australia, The Science Museum, NatWest Bank e muitos outros.

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Service Design

Andy Polaine

User Experience - essa é uma expressão que tem sido cada vez mais utilizada. Ao seu lado, temos Service Design e um imenso dicionário que orbita o estudo da experiência do cliente. Hoje, as empresas estão cada vez mais preocupadas com a satisfação de seus contratantes, já que é assim que podemos manter os clientes chegando e ficando em nossos negócios. Entenda tudo sobre o Service Design neste microbook!

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