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Magic Words
Pequenas escolhas de palavras moldam como os outros nos percebem, confiam em nós e respondem aos nossos pedidos. Com base em análises de milhões de conversas reais, Jonah Berger revela como pronomes, tempo verbal e perguntas certas funcionam como alavancas invisíveis de influência — e como qualquer pessoa pode aprender a usá-las com intenção.
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Para quem é
Para quem sente que suas ideias valem mais do que a forma como são recebidas — e quer entender como a escolha das palavras afeta diariamente sua credibilidade, suas relações e sua capacidade de persuadir.
Sobre o autor
Jonah Berger é professor na Universidade da Pensilvânia, expert em viralização boca-a-boca, marketing viral, influência social e tendências. Dr. Berger passou mais de 15 anos estudando como a influência social funciona e como ela impulsiona produtos e ideias de captação de clientes. Ele publicou dezenas de artigos em revistas acadêmicas de primeira linha, consultadas para uma variedade de empresas da Fortune 500 e revistas populares como o New York Times e a Harvard Business Review geralmente cobrem seu trabalho. Berger ganhou seu Ph.D. em marketing da Stanford's Graduate School of Business e seu B.A. da Universidade de Stanford em julgamento humano e tomada de decisão. Berger é um palestrante popular em grandes conferências e eventos e frequentemente dá consultoria para empresas como Google, Vanguard, General Motors, Facebook, Unilever, Estée Lauder, Microsoft, Progressive, Purina, LinkedIn e General Mills.
Ver perfil do autorLições
- Entenda como trocar verbos por substantivos transforma pedidos em identidades e multiplica a adesão das pessoas.
- Elimine hesitações e preenchedores verbais para projetar autoridade genuína em qualquer conversa ou apresentação.
- Aprenda a calibrar linguagem concreta e abstrata conforme o contexto para ser ouvido, compreendido e lembrado.
Ideias-chave
- A forma como você se fala a si mesmo — 'eu não posso' versus 'eu não' — determina se você age a partir de restrição ou de escolha consciente.
- Pedir conselhos não demonstra fraqueza: faz o interlocutor se sentir valorizado e, paradoxalmente, eleva sua própria percepção de competência.
- Sua linguagem deixa uma impressão digital inconsciente — nos e-mails, nas perguntas, nos pronomes — que revela crenças e prediz comportamentos antes que você perceba.
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