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12min
Capa do livro Influência, de Robert B. Cialdini — resumo e resenha crítica no 12min

Influência

Robert B. Cialdini

5.0 (1755 avaliações)
12 mins

Descubra o segredo de convencer pessoas a dizerem 'sim' antes mesmo de você pedir. Robert Cialdini revela como os momentos que antecedem uma proposta são os mais cruciais. Aprenda a dominar o foco, o ambiente e a linguagem para transformar sua capacidade de influência de maneira ética.

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Resumo

Líderes, vendedores e profissionais que desejam dominar a psicologia da persuasão para alcançar resultados e negociar com maestria.

Tópicos

Personal Development

Principais Insights

Insight 1: Crie um ambiente de confiança antes de apresentar seu pedido

Para aumentar suas chances de sucesso, inicie uma conversa informal e casual, mencionando interesses em comum ou experiências que conectem você e a outra pessoa. Por exemplo, se ambos trabalharam na mesma área, compartilhe uma anedota relacionada. Esse vínculo inicial ativa o “princípio da unidade” e torna a pessoa mais receptiva ao seu pedido. Comece assim em reuniões importantes para alinhar expectativas.

Insight 2: Use "momentos privilegiados" para maximizar a influência

Antes de fazer uma solicitação ou proposta importante, conduza a conversa para temas que ajudem a pessoa a se ver no contexto que você deseja. Se você está oferecendo uma solução prática, pergunte: “Você já se sentiu frustrado(a) com [situação similar]?” Ao levar a atenção para um cenário relevante, você aumenta as chances de que a pessoa aceite sua ideia, focando no benefício imediato da solução.

Insight 3: Escolha o ambiente certo para conversas influentes

O ambiente físico e mental influencia o sucesso de uma conversa persuasiva. Sempre que possível, organize o encontro em um local que favoreça a confiança e descontração — como uma cafeteria ou um ambiente neutro. Esses ambientes relaxados fazem com que a pessoa se sinta menos pressionada e mais disposta a considerar novos pontos de vista, o que aumenta suas chances de obter um “sim”.

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Ideias-chave em

  • A persuasão começa antes do pedido: o que você faz no início molda a resposta final.
  • O foco é causal: o que recebe atenção ganha importância desproporcional na mente alheia.
  • A Geografia da Influência: o ambiente físico e visual molda comportamentos e resultados.
  • O sétimo princípio: a unidade e o senso de identidade comum geram aceitação imediata.
  • Ética na influência: táticas desonestas geram prejuízos internos e perda de talentos.

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