Piensa simple - reseña crítica

En “Piensa simple”, Gustavo Caetano nos comparte un poco sobre emprendimiento y responde a algunas preguntas como: ¿Cuándo innovar? ¿Cómo descubrir en qué debes apostar? ¿Cómo saber cuál rumbo tomar y en cuál mercado actuar?

Si quieres aprender un poco más sobre cómo ser exitoso con innovación y simplicidad, ¡este es tu microlibro!

Debes estar atento a los cambios. Son cada vez más rápidos

Uno de los principales factores a los cuales Gustavo atribuye su éxito profesional es un fracaso importante en la historia de su familia. Sus bisabuelos se trasladaron a Brasil desde Portugal y fundaron una fábrica de corchos en 1925. Este material era usado principalmente como aislante térmico en aparatos de refrigeración.

La fábrica prosperó durante muchos años, llegó a exportar al exterior, hasta después de la Segunda Guerra Mundial en 1945. En esa época el mundo estaba experimentando grandes cambios. El corcho fue sustituido por EPS y la familia no logró mantener el negocio.

Al escuchar esta historia desde niño, Gustavo entendió que el mundo cambia, las cosas se transforman, y que necesitamos prestar atención a esos cambios. Gustavo empezó a preocuparse por el futuro. Y fue esa preocupación lo que lo ayudó a hacer crecer a su empresa, Samba Tech.

Aprendió que necesitaba entender cómo funciona el mundo. Y que, para lograrlo, debía observar la velocidad de los ciclos de la sociedad. Antiguamente, en la época de la fábrica de su familia, los ciclos de cambios eran largos y lentos. El surgimiento de nuevas tecnologías y productos demoraba décadas hasta su popularización.

En contraste, en el mundo de hoy los ciclos son mucho más cortos y rápidos. Un celular, por ejemplo, se vuelve obsoleto en apenas dos años. Todo avanza muy rápido. Para sobrevivir, necesitas reinventarte y adaptarte a los cambios.

Si quieres ser exitoso en este nuevo contexto, necesitas enfocarte en desarrollar tres habilidades claves: 

• Flexibilidad
• Poder de adaptación
• Resiliencia

Además necesitas entender que algunos factores están fuera de tu control.

Muévete por un propósito

En el pasado, la innovación era muy restringida y exigía años de estudio. Hoy en día, con el aumento del acceso a la información, todo el mundo puede aprender cosas nuevas y tener contacto con personas diferentes. Internet y el gran volumen de datos disponible generaron un aumento en la competitividad y en la valoración de la innovación.

Según una investigación realizada por la General Electric en 2016, estamos viviendo la Cuarta Revolución Industrial. Ésta se caracteriza por la unión de lo real con lo virtual, y la convergencia de tecnologías digitales, biológicas y físicas. Hoy, para innovar, solo necesitas estar conectado al mundo digital.

Este escenario permite que las pequeñas empresas generen grandes impactos y puedan competir con las grandes multinacionales. Las empresas menores están cambiando el modo de funcionamiento de los mercados. Son más eficientes que las grandes compañías y consiguen observar la entrada de sus nuevos competidores.

Con esta mayor flexibilidad y agilidad, las pequeñas empresas son capaces de competir de igual a igual con las demás. Un ejemplo es la aplicación Waze, usada en todo el mundo para evitar los atascos. Waze fue fundada en 2009 y tiene millones de usuarios en todo el planeta.

Este éxito incomodó al gigante Google, que se dio cuenta de que estaba ante un competidor de Google Maps y decidió comprar Waze por $1,3 billones de dólares. Existen otros innumerables ejemplos como este que muestran que, en muchos casos, estas empresas pequeñas están logrando superar a las grandes.

En un mundo donde los ciclos económicos son más acelerados, surgen muchas oportunidades para quien quiere emprender, especialmente si tienes un propósito.

Y eso no es coincidencia. Las startups exitosas poseen un propósito bien definido: mejorar la vida de las personas. Ese es el principal creador de innovación.

Para innovar, no necesitas crear una cosa 100% nueva, sino analizar y descubrir qué te incomoda y buscar una forma de mejorar la situación. Una buena idea es seguir el modelo desarrollado por Disney, estructurado en tres etapas de pensamiento:

1. El pensamiento soñador: la motivación de hacer algo diferente, sin pensar en los puntos negativos o las críticas. Debemos hacernos las siguientes preguntas: ¿Qué es lo que quieres? ¿Cuál es la solución para ello? ¿Cómo nos imaginamos una solución para ello? ¿Cuáles son los beneficios de usar esa solución?
2. El pensamiento realista: necesitamos analizar cuáles acciones vamos a tomar para transformar nuestro sueño en realidad. Y debemos hacernos las siguientes preguntas: ¿Cómo podemos aplicar nuestra idea en la realidad? ¿Cuál es el plan de acción para ejecutar esa idea? ¿Cómo evaluar esa idea?
3. El pensamiento crítico: necesitamos pensar en las barreras de aplicación de la idea y sus puntos débiles. Las preguntas aquí deben ser: ¿Qué puede salir mal con esta idea? ¿Qué le falta? ¿Por qué no podemos hacer eso? ¿Cuáles son las debilidades de nuestro plan?

Estas etapas nos ayudan a transformar el sueño en realidad.

Encuentra un negocio escalable, sé simple y ejecútalo con velocidad

Cuando Samba Tech nació, se llamaba Samba Mobile. La idea surgió en 2003, cuando Gustavo compró un nuevo celular con la pantalla a colores y vio un problema y una necesidad en el mercado: no existían juegos con esa tecnología disponibles en Brasil.

Así, decidió tratar de contactar a algunas empresas del mercado internacional, para volverse revendedor de una de esas compañías en Brasil.

Después de viajar a Londres y vender su idea a una de las empresas, se convirtió en revendedor para Brasil y también para Latinoamérica. Entonces en 2004, con 19 años, fundó Samba Mobile con inversiones de su padre y un amigo.

Fundó Samba Mobile ofreciendo un portafolio de 2.000 juegos y contratos con grandes operadoras de telefonía de la época. La empresa abrió negocios en Santiago de Chile y en Buenos Aires.

Esta historia nos enseña cuáles son los principales pasos para ser exitoso al emprender:

1. Encuentra un negocio escalable: eso significa que tu producto o servicio pueda ser reproducido a gran escala sin aumentar costos o recursos. Comparte tu problema con otras personas. Si también lo tienen, es una gran oportunidad de negocio.
2. Haz más con menos: al comienzo, el negocio será pequeño y solo te tendrá a ti y a alguien más tratando de desarrollar la empresa. Por eso, mantén los procesos simples. Se gana mucho en escalabilidad cuando logras enseñar lo básico para que la empresa funcione. Así, es más fácil replicar el negocio y aumentar su crecimiento.
3. Ejecuta más, planea menos: ten en cuenta que, hoy en día, ejecutar es barato y planear es caro. Como ya explicamos, los ciclos son muy cortos y eso puede perjudicar un negocio que tarda en empezar. No tengas miedo de ejecutar y arriesgarte. Está bien equivocarse, mientras detectes el error rápido y sepas corregirlo.

No pierdas oportunidades

El negocio de Samba Mobile era bastante competitivo y rápidamente los márgenes se encogieron. La reventa de juegos móviles no parecía ser la mejor respuesta. Por eso Gustavo empezó a mirar otras oportunidades y a pensar simple.

Encontró otros problemas que podrían ser solucionados con la tecnología ya desarrollada por la empresa. Así nació la plataforma de videos Samba Tech. Aprendió a aprovechar las oportunidades que surgen. Para ello hay que seguir sus consejos:

1. Empieza a conversar con emprendedores exitosos. Intercambia experiencias y amplía tus ideas.
2. Investiga el mercado, producto o servicio que creas ser promisorio. No puedes quedarte solo en eso, pero esta investigación te va a ayudar a mirar mejor las oportunidades que surjan.
3. Mientras investigas, haz un ejercicio de brainstorming en tu mente. Sé creativo, puede ser que tengas un buen insight.
4. Haz también un ejercicio de reflexión, busca entender cuáles son tus puntos fuertes, lo que puedes ofrecer y lo que te gustaría hacer. Une tus competencias con tus preferencias. Pregúntate: ¿el problema que quiero/puedo resolver es real? No puede ser solo tuyo, otras personas también deben sufrirlo.

Sé humilde y pide ayuda cuando sea necesario

Una de las características más importantes de los emprendedores es la humildad. Necesitas mirar tus debilidades y saber pedir ayuda para crecer en los negocios. La mejor alternativa es estar cerca de gente que complemente tus cualidades. Una buena idea es tener un grupo de consejeros.

Aprende también a crear una buena red de contactos. Mantente cerca de personas que sean fundamentales para tu crecimiento y el de tu negocio. Algunos puntos importantes para considerar sobre el networking:

• Puede suceder en cualquier lugar a cualquier hora.
• La gente necesita hablar de ti.
• Admite que tienes mucho por aprender y conversa con gente que pueda enseñarte.
• Conversa con personas diferentes y haz que tu marca sea conocida.
• Aunque seas tímido, intenta hacer networking.
• Pide feedbacks constantemente a tus clientes.

Busca innovar siempre

Con la experiencia en Samba Mobile, Gustavo aprendió una lección: la innovación de hoy no continuará siendo la innovación del futuro. No puedes dejar de innovar. Y fue con ese pensamiento que fundó Samba Tech. Necesitó encontrar otras personas que también creían en su visión y buscó contratar talentos que complementaran sus habilidades.

Muchas veces, tus proyecciones a futuro serán diferentes a la realidad, y cuando eso suceda, necesitarás pensar en cómo cambiar de dirección. Gustavo entendió esto rápidamente, y lo motivó a buscar nuevas soluciones para otros problemas, llevándolo a alcanzar el éxito con Samba Tech.

Encuentra personas calificadas y comprometidas

Ten cuidado con tus actitudes y no te dejes llevar por el éxito. No seas arrogante, sé siempre humilde y honesto con tus clientes y colaboradores. Trata a todos con respeto e igualdad. Un equipo eficiente solo se monta con personas altamente calificadas y con mucho compromiso.

Encontrar a las personas calificadas no es difícil pero, en la visión de Gustavo, la técnica no lo es todo. Necesitas comprometer a tus empleados. Los mejores no solo trabajan por dinero, lo hacen por un propósito. Y por eso necesitas mostrar ese propósito a todos y vender tus sueños.

Debes demostrarle a los demás que trabajar en tu negocio es una buena idea. La razón que unifica y motiva es denominada “Propósito de Transformación Masiva” (MTP, por sus siglas en inglés).

El MTP es audazmente grande e inspirador, capaz de causar importantes transformaciones en una industria, una comunidad o incluso todo el planeta.

Existe un “por qué” muy claro por detrás de tu trabajo, identifícalo. Un MTP une inspiración y acción. Para encontrar tu MTP, necesitas descubrir a quién quieres impactar e identificar cuál es el problema que vas a resolver.

Tu MTP te ayudará a encontrar a las personas correctas y también a motivarlas.

No tengas miedo de experimentar y equivocarte

Mucha gente cree que para emprender es necesario tener mucho dinero. En realidad, necesitas ser ágil, constante y sencillo. Tener dinero solo te ayudará a aprender a hacer más con menos. Además tienes un margen mayor para experimentar y errar. 

Gustavo introdujo una frase muy utilizada en el mundo de las startups: faster, better, cheaper (FBC), que significa “más rápido, mejor y más barato”. Quiere decir que, mientras más rápidos y baratos sean tus ensayos y errores, mejor.

Las empresas pequeñas son ágiles y pueden fallar y arreglar sus errores con rapidez. Aprovecha las características positivas de las startups, de esa manera surgirán las innovaciones en tu negocio. Es común que al comienzo las cosas sean más desordenadas. Ese es un punto positivo, porque significa la chance de experimentar y aprender.

Tu tamaño no importa

Si piensas en una solución nueva para un problema, el tamaño de tu empresa no es importante. Los emprendedores empiezan con algo pequeño. Gustavo afirma que su negocio logró crecer porque resolvía los problemas de los clientes. Esto lo consiguió estando siempre abierto y buscando agregar nuevas ideas y conocimientos.

El secreto para hacer esto es aprender a escuchar. Escucha activamente, presta atención de verdad a lo que la gente dice, no uses el celular y no desvíes la mirada durante una conversación. Eso también demostrará humildad.

Otra forma de comenzar es haciendo crowdsourcing de tu producto. Es decir, una construcción colaborativa de ideas.

Según Wikipedia, es “el proceso de obtención de servicios, ideas o contenido mediante la petición de contribuciones a un gran grupo de personas, especialmente a una comunidad online, en vez de usar proveedores tradicionales o un equipo de empleados”.

Eso te ayudará a agregar ideas de personas con diferentes perfiles.

Puedes comenzar compartiendo tu idea con gente de confianza, pidiéndoles que hagan críticas o sugerencias. Eso te permitirá mejorar tu idea y entender cómo funcionará en el mercado. Si tu propuesta tiene sentido, la oportunidad de retorno de la inversión será alta.

Cambia el status quo

Muchas veces la gente y las empresas no perciben un problema o una solución, porque tienen la idea de que el negocio “siempre fue así”. Los emprendedores deben tratar de mejorar la vida de las personas a pesar de esa suposición. Busca maneras innovadoras de hacerlo.

Además, los emprendedores que no tienen miedo de empezar por algo pequeño tienen muchas más oportunidades de cambiar el status quo que las grandes corporaciones. Cualquier persona atenta puede crear soluciones para mejorar la vida de la gente, no necesita ser un genio para ello. 

Presta atención a los problemas de los demás y sé creativo. Además de eso, aprovecha las ventajas de ser una startup. Por ejemplo, las empresas gigantes tienen problemas para crear relaciones con sus clientes y proveedores. Una startup logra crear vínculos con sus clientes y hacer que sus colaboradores se sientan satisfechos con su trabajo.

Notas finales

La clave para ser un emprendedor exitoso consiste básicamente en dos características: simplicidad y humildad. Con eso en mente, solo necesitas recordar algunos puntos importantes de tu negocio:

• Ten un propósito.
• Trata siempre de pensar en los próximos pasos y en el futuro.
• Trata a tus clientes y colaboradores con respeto y de igual a igual.
• Empieza por algo pequeño.
• No te conformes con el status quo.

Con estas enseñanzas, ¡es cuestión de tiempo hasta que logres tus objetivos como emprendedor!

Consejo de 12min

¿Quieres seguir aprendiendo sobre cómo empezar un negocio? Con el microlibro basado en “Emociones para captar clientes” conocerás la técnica neuromarketing para conseguir aumentar tus ventas.