Wired for Speech - resenha crítica

Sobre o microbook

Interfaces que falam e escutam estão povoando computadores, carros, call centers, e até mesmo eletrodomésticos e brinquedos, mas interfaces de voz invariavelmente frustrar ao invés de ajudar. Em Wired for Speech, Clifford Nass e Scott Admirável revelam como as tecnologias de voz interativas podem facilmente e efetivamente aproveitar as respostas automáticas toda a fala - se de humanos ou máquinas - evoca. Wired for Speech demonstra que as pessoas são "ativados voz": nós respondemos a voz tecnologias como reagimos a pessoas reais e se comportam como seria em qualquer situação social. Ao alavancar este achado poderoso, interfaces de voz pode realmente emergir como a próxima fronteira para eficiente, user-friendly technology.Wired para Speech apresenta novas teorias e experimentos e aplica-los para questões críticas a respeito de como as pessoas interagem com as vozes de base tecnológica. Ele considera como as pessoas respondem a uma voz feminina no e-commerce (não estereotipar importa?), Como a voz de um carro pode promover uma condução mais segura (são carros "felizes" melhores carros?), Se vozes sintéticas têm personalidade e emoção (está soando como ? uma pessoa sempre bom), se um call center automatizado deveria pedir desculpas quando ele não consegue entender um pedido falado ( "Errar é de interface; a culpa, Complex"), e muito mais. compreensão profunda de Nass e Admirável tanto da ciência social e design, elaborado a partir de dez anos de pesquisa no laboratório de Stanford de Nass, produz resultados que muitas vezes desafiam a sabedoria convencional e práticas de design comuns. Esses insights vai ajudar designers e marqueteiros construir melhores interfaces, os cientistas constroem teorias melhores, e todos ganham melhor entendimento do futuro das máquinas que falam com a gente.

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