Sobre o microbook
"Why We Buy" é um relatório espirituoso e surpreendente sobre a nossa cultura de compras em evolução. Este é um livro sobre nós, de mães e pais para idosos e ratos shopping, eo que fazemos, e não fazer, em lojas, restaurantes e salas de exposição. "Why We Buy" é sobre a luta entre os comerciantes, os comerciantes e os clientes cada vez mais informados para controle. Com humor, insight, anedota e um monte de dados concretos, antropólogo varejo Paco Underhill leva o leitor através de uma viagem ao paraíso de compras e do inferno. Para aqueles no varejo e marketing, "Why We Buy" é um guia incrivelmente frescos, oferecendo concreto e aconselhamento útil sobre como se adaptar ao cliente mudar. Para o público em geral, "Why We Buy" é um espelho charmoso, engraçado e às vezes desconcertante de quem realmente somos. Underhill e sua empresa, Envirosell, são creditados como sendo os fundadores da ciência das compras. Por quase duas décadas, Underhill tem liderado clientes blue-chip para as trincheiras de varejo. Como um moderno-dia Margaret Mead observando no correio local, os registros firmes de Underhill e medidas com grande precisão o que se passa em lojas como nós passear ou correr sobre, encontrar o que queremos e, por vezes, fazer o inesperado. De campos de base em Nova York, Milão e Sydney, Underhill e seus colegas siga em pessoa e em vídeo entre cinquenta mil e setenta mil clientes por ano através de suas experiências de varejo em lojas, bancos e repartições públicas. (Eles registram cerca de vinte mil horas de que Underhill relata a ser geralmente um pouco da fita de vídeo mais profundamente aborrecido imaginável.) "Why We Buy" explica como consumidor e marketing de varejo passou de ser uma guerra para ser uma briga de bar, um ambiente em que Coke iscompeting não só com a Pepsi, mas com todos os outros produtos em exposição promocional. As ferramentas de marketing das indústrias de varejo e bens de pacote construíram ao longo do século passado já não funcionam tão bem como eles usaram. Os modelos de gênero que têm impulsionado as lojas e os designers se tornaram cada vez mais obsoleta; há uma razão pela qual o Jeep Cherokee vem com um espelho de maquiagem no lado do motorista. Com humor irônico, "Why We Buy" olha para os homens tentando comprar presentes em lojas de lingerie e mulheres que lutam por atenção, serviço e respeito em concessionárias de veículos e lojas de tecnologia. Ele revela como os homens são os compradores mais promíscuos e toques suaves para crianças, bem como a forma como uma mulher vai passar ainda mais tempo nos corredores, se ela está com uma amiga. Em "Por que nós compramos", Underhill explica por que fazemos o que fazemos, observe o que nós observamos, ignorar o que nós ignoramos e comprar o que comprar. Ele diz-nos, por exemplo, por que as mulheres não vai demorar para fazer compras em corredores estreitos, por isso que a Internet não pode substituir o e-mail comercial, como lojas de ferragens estão aprendendo a se adaptar às mulheres e como os homens estão começando a fazer compras como as mulheres, mulheres como trabalho ter alterado a forma como os supermercados estão definidos e por que a pessoa responsável em uma agência bancária situa-se no mais distante mesa da porta da frente. Paco Underhill de "Why We Buy" diverte e instrui, e que irá mudar para sempre a maneira como você olha para lojas e em si mesmo.
