Why New Systems Fail - resenha crítica

Sobre o microbook

Uma empresa de fabricação de Fortune 500 gastou milhões tentando implementar um novo sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP). Em todo o mundo, uma empresa de marketing de 150 funcionários construído e tentou implementar um sistema próprio de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Para duas empresas muito diferentes, fazendo duas coisas muito diferentes, os resultados foram idênticos. Em cada caso, a organização não conseguiu ativar e utilizar o seu sistema como inicialmente concebido pela alta administração. E estas duas organizações não são os únicos. Pelo contrário, a pesquisa indica que mais de três em cada cinco novos projetos de TI falham. Muitos perca seus prazos. Outros exceder seus orçamentos iniciais, muitas vezes por quantidades horríveis. Mesmo os sistemas ativados no prazo e dentro do orçamento muitas vezes não conseguem produzir os resultados esperados e quase imediatamente experimentar grandes problemas. Embora as estatísticas são sombrias, há pelo menos uma boa notícia: essas falhas podem ser evitados. Organizações muitas vezes não têm a estrutura necessária para minimizar a possibilidade de falha do sistema antes, durante e após o início projetos de TI. Por Novos sistemas falham fornece esse quadro, com ferramentas específicas, dicas e insights a partir da perspectiva de um consultor experiente, independente, com mais de uma década de experiência na área. O livro examina em grande detalhe as causas de falhas do sistema. estudos detalhados de casos, exemplos e lições de implementações de sistemas reais são apresentados de uma forma informativa, simples e muito legível. Mais do que um texto teórico ou técnico, este livro oferece conselhos pragmáticos para organizações ambos implantação de novos sistemas e manter os já existentes.

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