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Why Is Everyone Smiling? - resenha crítica

Name: Why Is Everyone Smiling?
ISBN: 193328580X

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Sobre o microbook

Spiegelmans novo livro conta a história de um negócio de call center cuidados de saúde de sucesso que poderia ter se transformado em uma grande empresa de terceirização no exterior ou custos de benefícios dos empregados de corte, mas em vez disso optou por se concentrar em lealdade do empregado como o componente mais importante de sua empresa. O livro explica as práticas de baixo ou nenhum custo, que irão impactar a vida dos trabalhadores e o sucesso de pequenas ou grandes empresas.

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