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What is Six Sigma Process Management? - resenha crítica

Name: What is Six Sigma Process Management?
ISBN: 9780071453417

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Sobre o microbook

Dois principais especialistas revelar os conceitos e técnicas atrás Seis Sigma Processo de Gestão chave; / b > Six Sigma Process Management (SSPM) é um conjunto estruturado de ferramentas e técnicas para ajudar os executivos e equipes de abordar continuamente expectativas de seus clientes. O que é Six Sigma Gestão de Processos? explica a metodologia SSPM, ajudando os líderes empresariais determinar que esforços terão impacto mais positivo sobre os seus clientes, funcionários e acionistas. SSPM fornece um sistema que orienta os líderes sobre o que melhorar em primeiro lugar e como estabelecer um portfólio dos melhores esforços de melhoria em seus negócios O livro também oferece: Insights sobre gestão de processos, incluindo a identificação críticas do processo cliente métricas Diretrizes para melhorar a satisfação do cliente através da identificação de falhas visto pelo cliente; li > maneiras de melhorar a estratégia global de melhoria de negócios Insights sobre SSPM como futuro desenvolvimentos podem tratar modernos desafios de negócios

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