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ISBN: 9780814434819
Ninguém gosta de críticas. Manipulados mal, que muitas vezes picadas e alimenta o ressentimento - ea maioria de nós tentar evitá-lo a todo custo Mas a crítica - trabalhada com cuidado e comunicados habilmente - promove a confiança e respeito, motiva os indivíduos, e serve como um catalisador para. mudança. Ele tem a capacidade de turbinar os locais de trabalho e carreiras. Se isso soa improvável, é porque poucos compreendem como dar corretamente e receber o tipo de feedback crítico que traz resultados positivos. A verdade não tem que doer rejuvenesce esta forma de arte poderosa, mas negligenciada. Executivos, gerentes, líderes de equipe - quem precisa temperar o elogio com uma dose de realidade - vai aprender a: Entregar a verdade e tê-lo tomado como útil Criar uma atmosfera de aceitação Evite erros que sabotar uma troca Controle como receber críticas para que eles se beneficiar - mesmo que seja mal apresentados Ignorando problemas ou sempre dizendo coisas agradáveis só irá manter o status quo. Este livro lastreados em pesquisa fornece técnicas comprovadas e ferramentas para motivar as pessoas e provocando melhoria - rapidamente e sem dor.
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