The Trust Edge - resenha crítica

Sobre o microbook

Neste livro muito popular, David Horsager apresenta o melhor guia para ganhar, manter e até mesmo reconstruir o fator mais crítico de todos os negócios relação de confiança ; BR > In The trust Borda , David Horsager revela a fundação do sucesso genuíno-confiança. Com base em pesquisas, mas fez prático para o líder de hoje, The Trust Borda mostra que a confiança é quantificável e traz resultados dramáticos para as empresas e líderes. Neste livro, Horsager ensina os leitores como construir os 8 pilares de confiança: 1. Clareza: As pessoas confiam no clara e desconfiança o ambíguo. 2. Compaixão: As pessoas colocam a fé naqueles que se importam além de si mesmos. 3. Character: As pessoas percebem aqueles que fazem o que é certo sobre o que é fácil. 4. Competência: As pessoas têm confiança naqueles que ficar fresco, relevante e capaz. 5. Compromisso: As pessoas acreditam em aqueles que estão com a adversidade. 6. Conexão: As pessoas querem seguir, comprar, e ser em torno de amigos. 7. Contribuição: As pessoas imediatamente responder a resultados. 8. Consistência: As pessoas gostam de ver as pequenas coisas feitas de forma consistente. Quando os líderes aprender como implementar esses pilares, eles desfrutar de melhores relacionamentos, reputações, retenção, as receitas e resultados. Fascinante e oportuna, The Trust Borda revela como a confiança tem a capacidade de acelerar ou destruir qualquer empresa, organização ou relacionamento. Quanto menor a confiança, mais tempo leva tudo, mais custos de tudo, e quanto menor a lealdade de todos os envolvidos. Por outro lado, um ambiente de confiança leva a uma maior inovação, moral e produtividade. O líder confiável é seguido. Do vendedor de confiança, as pessoas vão comprar. Para a marca de confiança, as pessoas vão pagar mais, voltar e dizer aos outros. Trust, não o dinheiro, é a moeda de negócios e na vida!

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