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The Starbucks Experience - resenha crítica

Name: The Starbucks Experience
ISBN: 9780071477840

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ISBN: 9780071477840

Sobre o microbook

acordar e cheirar O SUCESSO Você já sabe a história da Starbucks. Desde 1992, o estoque aumentou um escalonamento 5.000 por cento! O gênio da Starbucks sucesso reside na sua capacidade de criar experiências personalizadas dos clientes, estimular o crescimento do negócio, gerar lucros, energizar trabalhadores, e lealdade, todos cliente seguro, ao mesmo tempo A Experiência Starbucks contém uma mistura robusta de ingenuidade caseira e filosofias que fizeram Starbucks uma das empresas "mais admiradas" do mundo as pessoas-driven, de acordo com Fortune revista. Com acesso exclusivo para pessoal e recursos da Starbucks, Joseph Michelli descobriu que o sucesso da Starbucks é impulsionado pelas pessoas que trabalham lá-os "parceiros" -e a experiência especial que criar para cada cliente. Michelli revela como você pode seguir o Starbucks caminho para chegar às comunidades inteiras; / li > Ouça a trabalhadores individuais e consumidores Aproveitar oportunidades de crescimento em todos os mercados Custom-projetar uma experiência verdadeiramente satisfatória que beneficia a todos envolver Cheio de histórias da vida real insider, anedotas de abrir os olhos e estratégias sólidas passo-a-passo, este livro fascinante leva-o profundamente dentro de um dos mais comentados sobre as empresas no mundo de hoje. Para quem quer aprender com os melhores e ser o best- The Starbucks Experience é uma mistura rica, inebriante de idéias user-friendly inesquecíveis

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