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ISBN: 9780201339925
Martin Broadwell dominou o campo de treinamento de gestão para mais de trinta anos, que inspira e guia milhares de gerentes de linha de frente em praticamente todos os setores, nos EUA e no exterior. Neste bestseller clássico que ele oferece novos gestores uma cartilha completa para os fundamentos da gestão delegação eficaz, resolução de problemas, motivação, gestão do tempo, comunicação e avaliação de desempenho. Agora juntou-se com sua filha, ele tem se expandido e atualizado este guia prático para refletir as questões de gestão dos anos 90, incluindo gerenciamento de estresse e formação de equipe. Repleto de exemplos práticos, sem sentido, conselhos e exercícios ilustrativos, O novo supervisor é um recurso indispensável para cada gerente no caminho para cima.
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