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Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.
ISBN: 991361008
Mobile tem reprogramado cérebros dos seus clientes. Seus clientes agora se voltam para seus smartphones para tudo. Qual é o tempo de amanhã? O voo está dentro do horário? Onde está a loja mais próxima, e é este produto mais barato lá? Seja qual for a pergunta, a resposta está no telefone. Esta resposta pavloviana é a mente turno móvel - a expectativa de que posso conseguir o que quero, a qualquer hora, em meu contexto imediato. O seu novo campo de batalha para os clientes é neste momento móvel - no instante em que o seu cliente está buscando uma resposta. Se você está lá para eles, eles vão te amo; se você não for, você vai perder o seu negócio. Ambas as empresas empreendedoras como o Dropbox e grandes corporações como a Nestlé? estão ganhando naquele momento móvel. Você está? Com base em 200 entrevistas com empresários e grandes empresas em todo o mundo, a mudança Mente Mobile é o primeiro livro para explicar como você pode explorar momentos móveis. Você vai aprender como: - Encontrar mais poderosos momentos móveis do seu cliente com uma auditoria momento móvel. - Domine o ciclo IDEA, a disciplina de negócios de exploração móvel. Alinhar suas equipes de negócios e tecnologia em quatro passos: Identificar, projeto, engenheiro, analisar. - Fabricação momentos móveis como Krispy Kreme faz - ele envia uma notificação de envio quando rosquinhas quentes estão prontos perto de você. Resultado: 500.000 downloads de aplicativos, seguido por um aumento de dois dígitos nas vendas mesmas lojas. - Vire à venda de produtos de uma só vez para serviços contínuos e engajamento, como o termostato Nest faz. E dominar novos modelos de negócios, como Philips e Uber fazer. Encontrar maneiras de cobrar mais e criar a fidelidade do cliente indelével. - Transforme sua tecnologia em sistemas de engajamento. Engenheiro seus sistemas de negócios e tecnologia para atender às demandas cada vez maior de móvel. Ele é como Dish Network não só aumentou a eficiência de seus instaladores, mas também criou novas oportunidades de vendas on-the-spot. Móvel está mudando rapidamente seus clientes em uma nova maneira de pensar. Você vai precisar de sua própria mudança de mentalidade móvel para responder.
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