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ISBN: 9780070580282
Levar sua organização para o século 21 com a ajuda deste livro inovador que já está criando uma celeuma em salas de reuniões corporativas em toda a América! Em um livro que faz para os gestores que seu mega-bestseller, O Manual para a Equipe, fez por equipes, Peter Scholtes, que é amplamente reconhecido como um dos líderes de qualidade mais influentes da década, mostra a verdadeira raiz de problemas de gestão. Aprenda a parar de culpar os seus trabalhadores e começar a mudar os sistemas com a ajuda de atividades e exercícios que lhe permitem começar imediatamente a implementação de melhorias inovadoras em todos os seus processos de trabalho!
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