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Este microbook é uma resenha crítica da obra:
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ISBN: 9780891061496
Uma indústria de consultoria enorme surgiu prometendo ajudar empresas a reformarem-se para cumprirem as pressões competitivas de hoje. No entanto, muitas vezes, esses esforços de mudança falham. A solução, de acordo com o autor William Bridges, está em identificar, compreender e trabalhar com o que ele chama de caráter organizacional. Assim como as pessoas têm personalidades, Bridges explica, as empresas - assim como seus departamentos e equipes - têm personagens. O caráter de uma organização molda como as decisões são tomadas e as novas ideias são recebidas, como os funcionários são tratados e mudança é aceita ou rejeitada - todos os fatores que afetam o desempenho da empresa.
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