The Change Agent - resenha crítica

Sobre o microbook

Nesta fábula liderança convincente "o agente de mudança" ilustra o impacto incrível que a cultura tem na resultados desejados e fornece uma metodologia comprovada para transformar a cultura corporativa! O Desafio: Menos de 30% dos trabalhadores americanos estão totalmente engajados no trabalho. A cada ano, esta força de trabalho desengatada custa corporações e instituições milhões de dólares em perda de produtividade devido ao absentismo e má execução, perda de receita devido ao serviço ao cliente sombrio, e desperdiçou contratação e treinamento de despesas devido ao elevado volume de negócios, etc. A solução: "A Mudança Agent" dá aos líderes os princípios fundamentais e as ferramentas necessárias para obter esforço discricionário ( 'quer fazer" em vez de 'ter-to" comportamento) de todos os funcionários, criando uma cultura corporativa motivador. Elogio para Mark Sasscer, Autor: 'Eu acho que Mark está sendo modesto quando ele usa o termo 'mudança de cultura' para descrever seu trabalho. Eu realmente acredito que é transformacional, porque a condição, natureza e caráter de uma empresa são afetados de uma forma profunda!" Jane Altobelli, Vice-Presidente Sênior, Culligan Internacional 'No mundo lotado e mais sensacionalistas da gestão da mudança, Mark Sasscer é a voz que faz sentido. com uma abordagem sincera, prático para a mudança de cultura, conhecimentos e treinamento de Mark permitir que líderes e organizações para melhorar o desempenho, trabalhando em comportamentos que são importantes ". Paul Masterton, Presidente, RR Donnelley Europa 'Mark é um dos poucos indivíduos que reconheceram a conexão entre os comportamentos e resultados. No mundo de hoje, uma organização que valoriza e recompensa comportamentos positivos vai conseguir resultados além de seus sonhos. Isso é o que Mark Sasscer tem tudo a ver!" Peter Butler, Diretor de Operações, o conhecimento da Rush University Medical Center 'Mark Sasscer do processo de cultura de troca só é superada por sua paixão por ensinar-lo!" Dave Gabriel, Presidente e CEO, Hagemeyer América do Norte

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