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ISBN: 9780814414743
Delegação equivale a muito mais do que apenas passando o trabalho fora em subordinados. Quando manuseado corretamente, ele dá aos gerentes a oportunidade de fortalecer seus departamentos, desenvolvendo as habilidades e competências organizacionais de seus povos. Cheio de dicas rápidas, exercícios, auto-avaliações e planilhas práticos, este livro apresenta um processo fácil de mestre de cinco etapas para delegação eficaz. Os leitores vão aprender como: • determinar qual tarefa a delegar • identificar a pessoa certa para o trabalho • atribuir a tarefa • progresso monitorar e fornecer feedback • e avaliar o desempenho O livro mostra os leitores como definir o cenário para excelentes resultados, o que fazer se as coisas derem errado, e como garantir que todos os seus povos beneficiar da experiência. Este é um curso rápido, abrangente sobre uma competência essencial e, por vezes,-gestão negligenciado.
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