Successful Business Process Management - resenha crítica

Sobre o microbook

Empresas - especialmente as organizações mais complexas - requerem processos padronizados, documentados e procedimentos para atingir altos níveis de qualidade e produtividade. Muito poucos, e ineficiência segue; muitos, e criatividade é sufocada. No entanto, pode ser difícil encontrar o treinamento na melhoria do processo - ea gama de ferramentas complicadas disponível poderia fazer girar a cabeça até mesmo o profissional mais experiente. sucedida Business Process Management preenche a lacuna, fornecendo uma visão sucinta, acessível do campo. Passo-a-passo explicar como a: ● superar a resistência e apatia com procedimentos padr ● Faça uma sistemática ao invés de abordagem ad hoc para processar gestão de ● Projeto processos-chave e capturá-los em procedimentos documentados ● Rever processos existentes quando viável ● Estenda as mudanças que as pessoas saibam o que fazer ● incorporá-los na organização de resultados confiáveis ​​ gestão de processos serve como um quadro estrutural para a racionalização das atividades e criando fluxos de trabalho suaves. Obtê-lo direito - nem excessivamente rígida nem sob desenvolvido - o sucesso a longo prazo e uma saída de melhorias contínuas irá conduzir.

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