Smart Business, Social Business - resenha crítica

Sobre o microbook

Como se tornar um autêntico e eficaz "negócios sociais" - e ficar desse jeito soluções comprovadas para as pessoas reais, processos e obstáculos de tecnologia empresas enfrentam no uso mediaHow sociais para ter as conversas internas de sucesso que levam a conversationsStrategies externos de sucesso para a melhoria organizacional! dinâmica, de colaboração, de governança, treinamento, engajamento, políticas de integração de tecnologia, fluxos de trabalho, CRM, e organizações metricsMany já evoluiu para marcas sociais. Eles podem ser ativos no Twitter e Facebook; eles podem ter blogs e comunidades empresariais. No entanto, por trás do firewall, caos, anarquia, e reinado conflito. Em Smart Business, Empreendedorismo Social, dois consultores líderes empresariais mostram como construir uma estrutura interna para o sucesso com a mídia social: um que vai fazer envolvimento externo mais eficaz, significativa e sustentável. Michael Brito e Aaron Lewis identificar sistematicamente as pessoas, processos e tecnologia obstáculos internos para o sucesso a longo prazo com a mídia social, e oferecer soluções de melhores práticas. Eles cobrem um amplo espectro de questões, oferecendo inteligência acionável e ajudando os decisores construir, planos viáveis ​​reais. Os tópicos abordados incluem dinâmica organizacional, comunicação interna, colaboração, governança, métricas, formação, ativação empregado, políticas, integração de tecnologia, fluxos de trabalho, CRM, e muito mais. Com base na sua própria experiência, Brito e Lewis apresentar dezenas de exemplos e estudos de caso. Usando este livro, as empresas podem ir além de "marca social", para tornar-se verdadeiras "empresas sociais": mais inteligentes, mais aberta e transparente, mais eficaz na aquisição e utilização de novas tecnologias, mais capazes de envolver um grande talento e colocá-lo para trabalhar.

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