Service Design for Business Resumo - Ben Reason

Aprenda a aprender de casa! Para você usar o tempo a seu favor! REDUZIMOS A ASSINATURA EM 30%!

Oferta por tempo limitado!

0 leituras ·  0 avaliação média ·  0 avaliações

Service Design for Business

Service Design for Business Resumo
Ainda não criamos um microbook baseado neste livro

Seja o primeiro a saber quando o microbook estiver disponível e leia gratuitamente.

59 usuários pediram este microbook

Este microbook é uma resenha crítica da obra: Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience

Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

ISBN: 1118988922, 978-1118988923

Sobre o microbook

O Service Design for Business ajuda você a transformar a experiência de seus clientes e mantê-los envolvidos através da arte do design de serviço intencional. Escrito pelos especialistas da Livework, este guia prático oferece uma abordagem tangível e eficaz para responder melhor às necessidades e demandas dos clientes e fornece uma estratégia concreta que pode ser implementada imediatamente.

Quem escreveu o livro?

Ben Reason é co-fundador do live|work. Graduou-se na Universidade Liverpool John Moores em 1994 com um Bacharel em Belas Artes, seguido em 2000 com Mestrado em Prática de Responsabilidade e Negócios pela Universidade de Bath. O autor tem experiência em design e inovação em serviços habilitados para rede e antes do trabalho ao vivo trabalhado com agências da Web Razor Fish e Oyster Partners. Ben forneceu orientação estratégica... (Leia mais)