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ISBN: 1886624194
O resultado de 25 anos de experiência da Administração de Saúde criativa na área da saúde, este livro fornece líderes de cuidados de saúde com os conceitos básicos para transformar seu sistema de prestação de cuidados em um que é paciente e família centrada e construído sobre o poder dos relacionamentos. Relacionamento-Based Care fornece um quadro prático para enfrentar os desafios atuais e se destina a beneficiar organizações de saúde em que compromisso de atendimento e serviço aos pacientes é forte e focado. Ele também irá revelar-se útil em organizações que procuram soluções para lutas complexas com paciente, funcionários e insatisfação médico; dificuldade de recrutamento e retenção e desenvolvimento de funcionários talentosos; relações de trabalho em conflito e problemas de qualidade relacionados.
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