Relationship And Resource Management In Operations - resenha crítica

Sobre o microbook

Relacionamento e Operações Gestão de Recursos em 'Explica em termos práticos, a importância das relações comerciais com contrapartes internas e externas ao mesmo tempo demonstrando como as coisas podem dar errado e que faz com que a situação. Os autores examinam a necessidade de incutir culturas na equipe com foco no serviço ao cliente, risco e rentabilidade. As tampas de texto, através de exemplos práticos, o tipo de gerentes ou supervisores cenário pode enfrentar em seu papel e mostra o que decisões podem e não deve ser feita. A função de operações em uma organização financeira é crucial para o sucesso do negócio. Dirige AMBOS rentabilidade e reputação, bem como contribuir para o desenvolvimento de negócios e apoio. É também uma parte de um complexo empresarial e que é tratado de forma diferente em diferentes tipos de organizações. A complexidade das operações e à diversidade das equipes e as pessoas interagem com Eles criam uma necessidade de um elevado grau de relacionamento e gestão de recursos. Por exemplo, um banco que está envolvido na banca de investimento e varejo, tanto terá centenas de diferentes relação de situações, mas o mesmo acontecerá com o pequeno corretor cliente privado. Alguns Situações podem ser comuns a todos os tipos de organizações

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