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Questões de Qualidade nas Atrações de Visitação a Patrimônio - resenha crítica

Name: Questões de Qualidade nas Atrações de Visitação a Patrimônio
ISBN: 8572415033

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Sobre o microbook

turismo de património é o componente de crescimento mais rápido do mercado turístico. Uma abordagem de qualidade pode ajudar na satisfação do cliente e excelência empresarial. Este livro problemas de qualidade traz uma série de especialistas que nos levam na evolução da qualidade para a nossa posição atual. Ele fornece um conjunto de ferramentas para ajudar no caminho da melhoria contínua da qualidade e apresenta uma visão do que está por vir no novo milênio. Este livro mostra diferentes aspectos de qualidade como críticos para o sucesso das organizações de património, métodos de melhoria da qualidade, desenvolvendo o conceito e fornecendo ferramentas de qualidade para os gestores, gestão da força de trabalho eo futuro.É um grande valor guia para estudantes e profissionais nas áreas de herança, atraindo visitantes e turismo em geral.

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