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Qualidade Total - Padronização de Empresas - 2ª Ed. 2014 - resenha crítica

Name: Qualidade Total - Padronização de Empresas - 2ª Ed. 2014
ISBN: 9788598254678

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O Total Quality Management (TQM) foi a palavra mágica por trás de todas as grandes mudanças experimentadas pelo mundo. Gestão pelo senso comum, protegida por barreiras comerciais, está em declínio, e TQM emerge como o grande abordagem holística para a sobrevivência da organização. A padronização é a base da TQM. Este livro resultou de um trabalho exaustivo de coleta de informações pulverizado sobre escassa literatura, escola de Eng. Ichiro Miyauchi em JUSE (Japão), de notas de curso de aula de padronização de JSA (Padrões japoneses Association), discussão e aprendizagem, juntamente com algumas empresas brasileiras, além da ajuda dos amigos acima mencionados. O estudo dedicado este texto vai dar ao leitor informações suficientes para construir seu próprio sistema de normalização.

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