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Qualidade no Atendimento - A Chave para o seu Sucesso Pessoal e Empresarial - resenha crítica

Name: Qualidade no Atendimento - A Chave para o seu Sucesso Pessoal e Empresarial
ISBN: 8573035935

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Sobre o microbook

No mercado empresarial de hoje manter a excelência no atendimento traz uma grande vantagem competitiva. Sirva vai muito além de um serviço simples, é preciso lembrar que a satisfação do cliente é o principal objetivo da empresa. Este livro é para melhorar o seu negócio, com uma linguagem não-acadêmica do trabalho é baseado em anos de experiência do autor na gestão da qualidade no atendimento. Ao longo de suas páginas o leitor encontrará técnicas que irão ajudá-lo na solução de questões-chave do dia dia-a-da sua empresa. Qualidade de hoje não é um item de luxo, mas matéria-prima para o crescimento eo sucesso de qualquer empresa. A satisfação do cliente é o maior cartão de visita!

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