Qualidade Em Tecnologia da Informação - resenha crítica

Sobre o microbook

Alguns fatos típicos do mundo moderno nos permitem avaliar a crescente importância da tecnologia da informação e do grau de criticidade de qualidade nesta área. O primeiro fato é a crescente popularização dos computadores pessoais e tecnologias ainda mais móveis, que permitem que um número crescente de pessoas estão conectadas o tempo todo. O segundo fato é a presença de TI em muitas expressões diferentes da organização moderna. Anteriormente restrita a operações repetitivas e automação de processos industriais, hoje é a base para a integração de todos os processos, produtos e meios de comunicação, bem como apoiar decisões estratégicas e contribuir para o acompanhamento dos resultados da empresa. Métodos, técnicas, modelos, padrões, estruturas organizacionais, estratégias, processos e pessoas são a chave para a qualidade em TI. Este livro contribui para cada um desses componentes pode ser tratada de forma sistemática nas organizações de fornecedores e usuários, a fim de obter melhores sistemas de informação. Os primeiros capítulos apresentam as duas disciplinas em jogo: Tecnologia da Informação e Qualidade, seus conceitos fundamentais e sua história. Em seguida, o livro aborda vários aspectos da qualidade de software, que é um elemento crítico em sistemas embarcados modernas e foco principal do livro. Em seguida, mostra que os serviços e governança de TI também são objetos importantes na busca pela qualidade.

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