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ISBN: 8534613222
Este livro é um guia de referência real para analistas e executivos de TI. Com foco principal em PBQP (Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade), também inclui sessões com comentários sobre as normas internacionais ISO 9000, CMM (Capability Maturity Model), SPICE (Melhoria de Processo de Software e Determinação Capability) e outras abordagens com vista a melhorar a qualidade no organizações.Permite o leitor traçar o 'roteiro' adequado às suas necessidades para a melhoria da qualidade e produtividade nos processos e produtos de software. Por favor, reveja o programa, definir o seu roteiro e estabelece mudanças para a melhoria contínua do seu trabalho, seus resultados e seus negócios.
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