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ISBN: 9780814406441
"Empurrando a Frontier Digital" contém alguns dos mais inovadores, com visão de futuro análises disponíveis sobre os efeitos de longo alcance da revolução digital em empresas tradicionais. Cada capítulo fornece pesquisa e orientação de ponta sobre temas específicos, incluindo atendimento ao cliente, tecnologia, processos de negócios, medição de desempenho e muito mais. Os capítulos são escritos por alguns dos pesos pesados do mundo acadêmico e corporativo eo livro tem um forte hands-on foco de gestão. "Empurrando a Frontier Digital" não é apenas mais um "como ganhar na Web" livro, ou um livro que apenas descreve o efeito da revolução digital. Em vez disso, ele combina os dois - o fornecimento de um livro de grande pensar em mudanças radicais da revolução Internet com aplicações práticas sobre como reformular os processos organizacionais e habilidades individuais para se manter competitivo. O livro inclui muitos exemplos de empresas em processo de transformação para gerenciamento de e-business.
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