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ISBN: 1842655124
Produtividade Measurement for Business Excellence esclarece conceitos sobre a medição da produtividade e introduz uma abordagem mais holística designado como PO-P (desempenho Objetivos-Produtividade) para medir a produtividade de uma organização considerada para operar como um sistema. O livro fornece estudos de caso de situações ao vivo para demonstrar a aplicação do modelo no contexto de um grande setor, um setor médio, uma empresa sector das pequenas e organizações do setor de serviços. O livro também traz várias iniciativas para melhorar a produtividade após a identificação das lacunas do sistema de feedback.
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