Pense Simples

Gustavo Caetano Também disponível em audiobook: Baixe nosso app para ouvir gratuitamente.

Gustavo Caetano é referência em empreendedorismo, inovação e startups no Brasil. Ele fundou a Samba Tech, uma startup que começou pequena e aos poucos se tornou a maior plataforma de hospedagem de vídeos da América Latina. Ele já conquistou inúmeros prêmios nacionais e internacionais, e foi eleito um dos 15 brasileiros mais influentes pelo Linkedin. Além disso, ele também é um usuário aqui do 12'!

Em Pense Simples, Gustavo compartilha um pouco sobre inovaçãoe responde a alguns questionamentos como: quando inovar? Como descobrir no que você deve apostar? Como saber qual rumo tomar e em qual mercado atuar?

Se você quer aprender um pouco mais sobre como ter sucesso com inovação e simplicidade,se liga neste microbook!

Fique atento às mudanças. Elas estão cada vez mais rápidas

Um dos principais fatores aos quais Gustavo atribui seu sucesso profissional foi um fracasso importante na história de sua família. Seus bisavós vieram para o Brasil de Portugal e fundaram uma fábrica de cortiças em 1925, na garagem de casa. A cortiça era utilizada principalmente como isolante térmico em aparelhos de refrigeração eafábrica prosperou por muitos anos, até depois da Segunda Guerra Mundial em 1945, e chegou a exportar para o exterior.

Mas o mundo estava passava por mudanças, e a cortiça foi substituída pelo isopor. E a família não conseguiu manter o negócio.

Ao escutar esta história desde criança, Gustavo entendeu que o mundo muda, as coisas se transformam, e que ele precisava prestar atenção nessas mudanças. Gustavo se tornou paranóico com o pensamento do futuro. E foi essa preocupação que o ajudou a fazer com que a Samba Tech crescesse.

Ele aprendeu que precisava treinar seu olhar e entender sobre como o mundo funciona. E que, para conseguir alcançar isso, deveria observar a velocidade dos ciclos no mundo.

Antigamente, na época da fábrica da família de Gustavo, os ciclos de mudanças eram longos e lentos. O surgimento de novas tecnologias e produtos demorava décadas até sua popularização. Em contraste, no mundo de hoje, os ciclos são muito mais curtos e velozes. Um aparelho de celular, por exemplo, fica obsoleto em 2 anos. O mundo muda, e para sua sobrevivência, você precisa se reinventar e aprender a se adaptar às mudanças.

Se você quer ser bem sucedido neste novo contexto, precisa focar em desenvolver 3 habilidades chave: A flexibilidade, o poder de adaptação e a resiliência. Além disso, você precisa entender também que alguns fatores estão fora do seu controle.

Seja movido por um propósito

No passado, a inovação era muito restrita e exigia anos de estudos. Hoje em dia, com o aumento do acesso à informação, todo mundo pode aprender coisas novas e ter contato com pessoas diferentes. A internet e ogrande volume de dados disponível, geraram um aumento na competitividade e na valorização da inovação; já que ajudam empresas e pessoas a se diferenciarem no mercado.

Segundo uma pesquisa da General Electric feita em 2016, estamos vivendo a Quarta Revolução Industrial. Ela se caracteriza pela união do real com o virtual, e a convergência de tecnologias digitais, biológicas e físicas. Hoje, para inovar, só é preciso estar plugado no mundo digital. Esse cenário permite que pequenas empresas gerem grandes impactos e possam competir com as grandes multinacionais. As empresas pequenas estão mudando o modo de funcionamento dos mercados porque a maioria das empresas grandes são mais lentas e ineficientes, e não conseguem enxergar a entrada dos seus novos competidores. Com maior flexibilidade e agilidade, as pequenas são capazes de competir de igual para igual.

Um exemplo de uma empresa pequena que superou gigantes é o aplicativo Waze, utilizado no mundo inteiro por quem quer fugir do trânsito. O Waze foi fundado em 2009 e tem milhões de usuários no mundo todo. Esse sucesso incomodou a gigante Google, que percebeu que o Waze era um concorrente para o Google Maps e por isso decidiu comprar o Waze por 1,3 bilhãode dólares.

Existem outros inúmeros exemplos como esse que nos mostram que, em muitos casos, essas empresas pequenas estão conseguindo superar as grandes.

Em geral, os modelos de negócios das empresas pequenas são muito mais inovadores e estimulantes. Elas são mais ágeis e conseguem acompanhar as transformações do mundo moderno com mais facilidade.

Em um mundo onde os ciclos econômicos estão mais acelerados, surgem muitas oportunidades para quem quer empreender, especialmente se você tem um propósito. E isso não é coincidência.

As startups bem-sucedidas em seus negócios possuem um propósito bem definido. Elas surgem porque os empreendedores pretendem resolver um problema para melhorar a vida de algumas pessoas e isso é o principal criador da inovação.

Para inovar, você não precisa tentar criar alguma coisa 100% nova, mas simanalisar e descobrir o que te incomoda e buscar uma forma de melhorar isso.

Uma boa maneira de desenvolver a inovação, é seguir o modelo desenvolvido pela Disney, estruturado em três etapas de pensamento: a primeira etapa é o pensamento sonhador: a vontade de fazer alguma coisa diferente, sem pensar nos pontos negativos ou críticas. E devemos fazer as seguintes perguntas: o que você quer? Qual a solução para isso? Como imaginamos uma solução para isso? Quais são os benefícios de usar essa solução?

Depois disso, a segunda etapa é a do pensamento realista, em que precisamos analisar quais ações precisam ser feitas para transformar o sonho em realidade. E devemos fazer as seguintes perguntas: como podemos aplicar a nossa ideia à realidade? Qual é o plano de ação para executar essa ideia? Qual é a linha do tempo da aplicação dessa ideia? Como avaliar essa ideia?

E finalmente, a terceira etapa é o pensamento crítico, em que precisamos pensar nas barreiras de aplicação da ideia e em seus pontos fracos. As perguntas aqui devem ser: o que pode dar errado com essa ideia? O que está faltando? Por que nós não podemos fazer isso? Quais são as fraquezas do nosso plano? Essas etapas ajudam a transformar o sonho em realidade.

E inovação é conseguir ver oportunidades nos problemas, buscando por melhorias.

Encontre um negócio escalável, seja simples e execute com velocidade

Quando a Samba Tech nasceu, ela não se chamava Samba Tech e sim Samba Mobile.A ideia surgiu em 2003, quando Gustavo comprou um novo aparelho celular com tela colorida e enxergou um problema e uma necessidade no mercado: não existiam jogos com essa tecnologia disponíveis no Brasil. E com isso, decidiu tentar contato com algumas empresas do mercado internacional, para se tornar revendedor de uma dessas companhias no Brasil. Depois de viajar para Londres e vender sua ideia para uma das empresas, ele se tornou então o revendedor no Brasil e em toda a América Latina. Então, em 2004, aos 19 anos, enquanto era estagiário de uma empresa, Gustavo fundou a Samba Mobile com investimentos do seu pai e de um amigo dele.

Logo após a fundação a Samba Mobile já possuía um portfólio de 2 mil jogos e contratos com grandes operadoras de telefonia da época. A empresa abriu negócios em Santiago, no Chile, e em Buenos Aires, na Argentina.

Dessa história, Gustavo levanta algumas características importantes para alcançar o sucesso ao empreender:

  • Encontre um negócio escalável: isso significa que seu produto ou serviço pode ser reproduzido em grande escala, sem aumentar custos ou recursos com o aumento da oferta. Compartilhe seu incômodo com outras pessoas e entenda se é algo pessoal ou comum. Se for comum, pode ser uma ótima oportunidade.
  • Faça mais com menos: no começo, o negócio será pequeno esó terá você e mais alguém tentando desenvolver a empresa. Por isso, mantenha os processos simples: você ganha muito em escalabilidade quando consegue ensinar o básico para que a empresa funcione. Isso faz com que seja fácil replicar o negócio e aumenta sua velocidade de crescimento.
  • Execute mais, planeje menos: tenha em mente que, hoje em dia, executar é barato e planejar é caro. Você não pode gastar muito tempo planejando e perder o momento certo de executar. Como explicado anteriormente, os ciclos estão muito curtos e isso pode prejudicar um negócio que demora a começar. Então não tenha medo de executar e de arriscar. Está tudo bem errar, desde que erre depressa.

Não perca as oportunidades

O negócio da Samba Mobile era bastante competitivo e rapidamente as margens encolheram. A revenda de jogos mobile não parecia ser a melhor resposta. Ficar de olho nas oportunidades e pensar simples era a resposta. Gustavo começou a pensar em outros problemas que poderiam ser solucionados com a tecnologia já desenvolvida pela empresa e assim nasceu a plataforma de vídeos da Samba Tech.

Ele aprendeu a aproveitar as oportunidades que surgirame, com isso, deu algumas dicas de como você pode fazer isso também:

  • Comece a conversar com empreendedores bem-sucedidos. Troque experiências e amplie suas ideias.
  • Pesquise o mercado, produto ou serviço que você acredita ser promissor. Você não pode ficar preso nisso, mas essa pesquisa vai te ajudar a enxergar melhor as oportunidades que surgirem.
  • Enquanto pesquisa,faça um exercício de brainstorming na mente. Seja criativo, você pode ter um bom insight.
  • Faça também um exercício de reflexão, busque entender quais seus pontos fortes, o que você pode oferecer e o que você gosta de fazer. Una suas competências com suas preferências. Se pergunte: o problema que eu quero/posso resolver é real? O problema não pode ser só seu, ele deve ser também de outras pessoas.

Seja humilde e peça ajuda quando preciso

Uma das características mais importantes dos empreendedores é a humildade. Você precisa ser humilde para enxergar seus pontos fracos e pedir ajuda para prosseguir com os negócios. A melhor alternativa é estar perto de pessoas que completam suas qualidades.

Uma boa ideia é ter um grupo de conselheiros. Tenha a humildade de pedir ajuda para quem tem mais conhecimento que você, e exponha seus problemas para pessoas que são mais experientes.

Aprenda também a criar uma boa rede de contatos. Fique perto de pessoas que são fundamentais para seu crescimento e o crescimento do seu negócio.

Alguns pontos importantes a serem considerados sobre o networking:

  • O networking pode acontecer a qualquer lugar ou hora.
  • As pessoas precisam falar sobre você.
  • Conheça as pessoas certas para ajudar seu negócio.
  • Admita que você tem muito a aprender e converse com pessoas que podem te ensinar.
  • Converse com pessoas diferentes e torne sua marca conhecida.
  • Mesmo que você seja tímido, continue fazendo networking.
  • Peça feedbacks constantes aos clientes.

Busque inovar sempre

Com a experiência na Samba Mobile, Gustavo aprendeu uma lição: a inovação de hoje não continuará sendo a inovação do futuro. Você não pode parar de inovar.

E foi com esse pensamento que ele fundou a Samba Tech. Ele precisou encontrar outras pessoas que também acreditavam em sua visão e buscou contratar talentos que completassem suas habilidades.

Muitas vezes, suas projeções do futuro serão diferentes da realidade, e quando isso acontece, você precisa pensar em como mudar sua direção. Gustavo entendeu isso rapidamente e foi isso que o motivou a buscar novas soluções para outros problemas, levando ao sucesso da Samba Tech.

Encontre pessoas qualificadas e engajadas

Tome cuidado com suas atitudes e não seja levado pelo sucesso. Não seja arrogante, seja sempre humilde e honesto com seus colaboradores e clientes, tratando todas as pessoas com respeito e de maneira igual.

Uma equipe eficiente só é montada com pessoas altamente qualificadas e com alto engajamento.

Encontrar pessoas qualificadas não é difícil, mas, na visão de Gustavo, a técnica não é tudo que importa. Você precisa também engajar seus funcionários. Os melhores não trabalham só pelo dinheiro, eles trabalham por um propósito. E por isso você precisa mostrar esse propósito para todos e vender seus sonhos. Você precisa demonstrar para as pessoasque trabalhar em seu negócio é uma boa ideia.

O “propósito maciço e transformador” (MTP) é o nome dado para definir um propósito que unifica e traz motivação. Ele é audaciosamente grande e inspiracional, é capaz de causar grandes transformações em uma indústria, uma comunidade ou um planeta e existe um “porquê” muito claro por trás do trabalho. Um MTP une inspiração e ação.

Para encontrar seu MTP, você precisa descobrir quem quer impactar e identificar qual problema quer resolver. E quando você tem um sonho por trás do seu negócio, seu time ficará motivado de maneira natural.

Seu MTP vai te ajudar a encontrar as pessoas certas e a motivá-las também.

Não tenha medo de experimentar e errar

Muitas pessoas acreditam que para empreender é preciso ter muito dinheiro. Para empreender no mundo das startups, você precisa ser ágil, leve e enxuto, e ter pouco dinheiro te ajuda a aprender a fazer mais com menos, e rapidamente. Além disso, isso significa que você pode experimentar mais e errar mais. Gustavo introduz um jargão em inglês muito utilizado nesse mundo das startups: faster, better, cheaper, (FBC) que significa “mais rápido, melhor e mais barato”. Isso quer dizer que, quanto mais rápido e mais barato forem seus testes e erros, melhor.

Empresas pequenas são ágeis e podem falhar e consertar seus erros. Aproveite as características positivas das startups – como a agilidade – e dessa maneira surgirão as inovações em seu negócio.

É comum que no início do negócio as coisas sejam mais bagunçadas. E isso é um ponto positivo, porque significa experimentar e aprender.

Seu tamanho não importa

Se você pensa em uma solução nova para um problema, o tamanho da sua empresa não é importante. Os empreendedores começam pequenos. Gustavo afirma que seu negócio só conseguiu crescer por ter resolvido os problemas dos clientes. E isso aconteceu por serem sempre abertos e buscarem sempre agregar ideias novas e conhecimentos.

O segredo para fazer isso é aprender a escutar. Utilize a escuta ativa, preste atenção de verdade no que as pessoas falam; não utilize o celular e nem desvie seu olhar durante uma conversa. E isso também vai demonstrar humildade.

Outra forma de começaré fazendo o crowdsourcing do seu produto. Crowdsourcing significa uma construção colaborativa de ideias. Crowdsourcing, de acordo com o Wikipedia, significa “o processo de obtenção de serviços, ideias ou conteúdo mediante a solicitação de contribuições de um grande grupo de pessoas e, especialmente, de uma comunidade on-line, em vez de usar fornecedores tradicionais ou uma equipe de empregados”. Isso te ajuda a agregar ideias de pessoas diferentes.

Você pode começar compartilhando sua ideia com pessoas de confiança, pedindo que façam críticas e sugestões. Isso vai te ajudar a melhorar sua ideia e entender como ela se sairia no mercado. E se sua ideia fizer sentido, sua chance de retorno é alta.

Mude o status quo

Muitas vezes as pessoas e as empresas não percebem um problema ou uma solução, porque estão iludidas com o fato de que o negócio “sempre foi assim”. Os empreendedores devem se lembrar disso sempre, tentando melhorar a vida das pessoas presas a esse “sempre foi assim”, buscando maneiras inovadoras de fazer isso.

Além disso, os empreendedores que não têm medo de começar pequenos têm muito mais chance de mudar o status quo do que as grandes corporações.

Qualquer pessoa atenta pode criar soluções para melhorar a vida das pessoas, você não precisa ser um gênio para isso. Preste atenção ao problema dos outros e seja criativo.

Além disso, aproveite as vantagens de ser uma startup. Por exemplo, empresas gigantes têm dificuldades de criar vínculos com seus clientes e fornecedores. Uma startupconsegue criar vínculos reais com seus clientes e fazer com que seus colaboradores sintam-se satisfeitos com o trabalho.

Dessa maneira, você vai desenvolver dois pontos importantes para sua startup: o endosso e a reputação. Quando um cliente gosta do seu serviço, ele recomenda para outras pessoas. E dependendo do cliente, apenas o fato de ele estar com sua empresa já dá endosso para sua marca.

Não tenha medo de arriscar e de vender sua ideia. Mas não espere, porque a inovação não espera.

Notas Finais:

A chave para ser um empreendedor de sucesso consiste basicamente em duas características: a simplicidade e a humildade. Com isso em mente, você só precisa se lembrar sempre de alguns pontos importantes do seu negócio:

  • Tenha um propósito;
  • Tente sempre pensar nos próximos passos e no futuro;
  • Trate seus colaboradores e clientes com respeito e de igual para igual;
  • Comece pequeno;
  • e não se acomode com o status quo.

Com esses ensinamentos, é uma questão de tempo até que você alcance os seus objetivos como empreendedor!

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