Por que algumas pessoas se saem tão bem falando em entrevistas de emprego ou argumentando para se livrarem de situações difíceis? O que está por trás dos vitoriosos slogans de campanhas e dos erros políticos destruidores de carreiras? Por que alguns anúncios publicitários se conectam emocionalmente com o consumidor e outros falham completamente? Por que alguns discursos são ressonantes e inesquecíveis, e outros são esquecidos logo depois de terminados? Em Palavras que Funcionam, o Dr. Frank Luntz, um arquiteto linguístico e guru da opinião pública, não só expõe técnicas para uma linguagem eficaz, como lhe oferece uma inestimável compreensão de como achar e usar as palavras certas para você conseguir o que quiser. Seja o seu objetivo impulsionar as vendas da empresa, vencer uma disputa política, inspirar os seus funcionários ou receber aquele aumento merecido, Dr. Luntz lhe ensina a mágica de transformar palavras simples em um eficaz arsenal para a guerra perceptiva que travamos diariamente.
Este microbook é uma resenha crítica da obra: Palavras que Funcionam: Não é o que Você Diz, é o que as Pessoas Ouvem
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