Outstanding! - resenha crítica

Sobre o microbook

! " Excelente bate o prego na cabeça em todos os sentidos: conteúdo prático, histórias incríveis, e uma leitura fácil Miller forneceu um roteiro para as organizações para se tornar excepcional - basta seguir o caminho. colocado para fora. Definitivamente um deve ler!" --Dave Ramsey, autor de total de dinheiro Makeover e apresentador do The Dave Ramsey Show A cada organizações de destaque dia fazer as coisas e promover os valores que garantem que eles vão manter os clientes, aumentar as receitas, aumentar a quota de mercado, e construir suas reputações. As pessoas nestas organizações manter valores e tomar actions-- individual e coletivamente - que nem sempre são fáceis ou óbvias, mas são fundamentalmente poderoso. Informado por seu próprio compromisso com o conceito de responsabilidade pessoal e animada por convincentes histórias verdadeiras de organizações excepcionais, neste livro perspicaz e acessível John Miller identifica os princípios e comportamentos que distinguem tais organizações da embalagem e fornece leitores com maneiras de integrá-los em seu próprio trabalho. Com as suas entradas concisos que transportam impacto significativo, Excelente é por turnos uma cartilha, um guia, e uma inspiração. Ela está cheia de idéias práticas que podem - e devem - ser usado todos os dias por pessoas e equipes desde a diretoria até o almoxarifado para a criação de uma organização distinta com que os clientes e as partes interessadas vão querer trabalhar.

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