Operador de Telemarketing - Técnicas e Planejamento Resenha crítica
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Operador de Telemarketing - Técnicas e Planejamento - resenha crítica

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Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

ISBN: 9788575823538

Sobre o microbook

Este livro, o resultado de anos de experiência em atendimento, supervisão e formação em call centers esgota temas essenciais para o ávido jovem para entrar no mercado de trabalho, um setor que iniciou seu período de expansão e investimento em novas tecnologias, em 2006, deverá gerar milhares de novos empregos, de acordo com os resultados da pesquisa do Projeto Call Center Industry global, liderada no Brasil pelo Programa de Pós-graduação em Administração de Empresas pela PUC-SP e da Associação brasileira de Telesserviços (ABT).

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4,8 Estrelas

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