Operador de Caixa - Qualificando A Linha de Frente - resenha crítica

Sobre o microbook

As empresas que vendem produtos ou serviços diretamente ao cliente exigir um operador de caixa, que é o profissional responsável pela verificação e recolha de produto do serviço comprado ou consumido. No entanto, sua função não é restrito apenas para passar os produtos pelo leitor de código de barras e carregar valores de seus clientes muitas vezes é aquele que serve o cliente. E bom serviço ao cliente é uma vantagem competitiva para qualquer negócio. Com uma área de trabalho ampla Caixa Operador deve qualificar e atualizar constantemente. Este material destina-se como uma ferramenta para a qualificação e aperfeiçoamento de um comerciante que desempenha um papel tão importante no seu local de trabalho. O livro "Operador de Caixa - Qualificar a Front Line" foi escrito de forma didática e objetiva, permitindo a assimilação do conteúdo de forma gradual, permitindo o conhecimento eo desenvolvimento de competências essenciais para uma caixa. Entre os temas apresentados no livro são: a importância da auto-motivação, perfil profissional, experiência, apresentação pessoal, as funções do profissional e os equipamentos utilizados em dinheiro, transações financeiras, pagamento, documentos de identificação, comprovantes, recibos e faturas, matemática aplicada à operação de caixa, porcentagem, juros e descontos, práticas de merchandising, direitos do consumidor, cuidados de saúde por meio de atividades de ergonomia e sugestões de exercícios para ginástica, entre outros.

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