O Negociador - Estratégias de Negociação Para Situações Extremas - resenha crítica

Sobre o microbook

negociações corporativos, especialmente aqueles desenvolvidos sob forte pressão por resultados, pedir um negociador qualificado e preparado. Diógenes Lucca é um especialista em gestão de crises e negociador experiente. Hoje, a Polícia Militar Reserva do Estado de São Paulo, o ex-comandante e um dos criadores do portão é muito procurada para a consulta sobre segurança e negociação.Toda esta experiência lhe rendeu um convite para ser comentarista de segurança pública para a Globo. Em suas apresentações na TV mostra clareza e objetividade ao falar com repórteres sobre o tema que domina. Estas mesmas qualidades foram trazidos para este livro, criando uma ponte entre o mundo empresarial e experiência como um policial, durante os 11 anos em que comandou essa tropa de elite, nunca falham na busca de um acordo com sequestradores armados para a liberação de reféns.Para enriquecer ainda mais o trabalho, Marc Burbridge - um dos principais especialistas em gestão de conflitos - faz comentários ao longo do texto, adicionando sua visão corporativa para o livro.

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