Sobre o microbook
O In-Your-Face, focada em resultados, Não- "Kumbaya" Guide to Social Media for Business! técnicas detalhadas para aumentar as vendas, lucros, participação de mercado e eficiência de soluções específicas para a construção da marca, serviço ao cliente, R & amp; D, e de gestão de reputação Dados, estatísticas, estudos de caso do mundo real e métricas de rock-solid parar de se esconder da mídia social --ou tratá-la como se fosse um parque infantil. Comece a usá-lo estrategicamente. Identificar objectivos específicos, acionáveis. Aplicar a disciplina de negócios e melhores práticas comprovadas. Parar de temer riscos. Comece mitigá-los. Medir o desempenho. Obter resultados. Você pode. Este livro mostra como você. Jason Falls e Erik Deckers servir técnicas e métricas práticas de mídia social para a construção de marcas, fortalecimento da consciência, melhorando o serviço, otimizando R & amp; D, dirigindo melhores ligações - e fechar mais vendas. "conversas" e "comunidades" são maravilhosos, mas eles não são o suficiente. Obter este livro e obter o que você realmente quer da mídia social: lucros. Pense de mídia social uma moda passageira? Muito arriscado? Apenas um brinquedo? Muito suave e macio? Não para o seu negócio? Acorde! É onde seus clientes estão. E não está indo embora. Será que sugam? Não, não faz. Fazer o certo mídia social, e todos aqueles grandes chavões de negócios em realidade. Acionável. Mensurável. E ... espere por isso ... aí vem a grande. Rentável. Droga rentável. Quer saber como fazer isso direito? Nós vamos mostrar-lhe. E, sim, nós sabemos como, porque temos feito isso. Esta é a abençoadamente não-New-Age negócio real livre de besteiras, sem mentira, sem pêlos,. Você vai aprender a usar a mídia social para entregar absolutamente serviço ao cliente assassino. Como R & amp; D coisas que as pessoas realmente querem. Desenvolver montes de leads seriamente qualificado. Você vai descobrir o que você quer. Você sabe, as pequenas coisas como lucros, participação de mercado, lealdade e poder da marca. Você vai descobrir como medi-la. E então você vai obtê-lo. Mais uma coisa. Sabemos o que você assusta sobre meios de comunicação social. Estragar (A.K.A., sua caneca na primeira página do The Wall Street Journal). Então, vamos dizer-lhe o que fazer para que não vai acontecer. Sempre. Sem B. S. neste livro. Apenas fatos. Métricas. Melhores práticas. Material para aquecer os corações de seus CFO, CEO, todas as suas C-whatevers. E, sim, você. Então tire a cabeça debaixo do travesseiro. Tire sua bunda na engrenagem. Vamos fazer algum dinheiro.
