Never Give a Sucker an Even Break - resenha crítica

Sobre o microbook

Reengenharia veio e se foi. Downsizing é parte do vocabulário de todos. "Trabalhador temporário" é muitas vezes uma situação de emprego permanente. Os dias de lealdade à empresa a longo prazo são mais. Como os teares do século 21 e cinismo negócio aumenta, W. C. Campos mantém-se um espelho para nós que estranhamente reflete o estado do mundo de negócios tarde do século 20. Agora seu neto, Ronald J. Fields, mostra como gemas verbais ultrajantes de seu avô pode ser uma dádiva de Deus para os gestores, ajudando os leitores lembrar-se de "Comece cada dia com um sorriso e acabar logo com isso." Call sound bites de Campos cinismo ou realismo real, são palavras de sabedoria que os gestores e profissionais de hoje pode lucrar com. Nunca dê um otário um mesmo quebrar pergunta: Como é que um gestor comum lidar com um problema, e qual é a estratégia de um "W. C." Gerente? questões de fundo, como a gestão do tempo, atendimento ao cliente, negociação, e desenvolver o espírito de equipe são abordados em suma, para-a-ponto pedaços de orientação que permitem que gerentes ocupados enfrentar problemas de frente com style.A perfeito exemplo das jóias neste livro vem do filme o farmacêutico, em que WC Fields, como o Sr. Delweg, gasta uma enorme quantidade de tempo e atenção satisfazer todos os caprichos de um cliente difícil, que só deseja comprar um selo de um centavo. O capítulo continua a perguntar: É este o tipo de cliente realmente desejada por um negócio, ou que as perdas superam os ganhos em catering para tal pessoa? Em seguida, vai responder à pergunta e explicar por que nem toda pessoa é o cliente preferencial para cada negócio.

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