Negociação e Conflito - resenha crítica

Sobre o microbook

A sociedade organizacional, com todo o seu esplendor tecnológico, não tem sentido sem o aprimoramento humano e sem os líderes estão integrados no pensamento, vontade e estratégias comuns. O conflito é uma contingência natural da diversidade, mas pode ser um fator de enriquecimento cultural e criatividade, se bem administrada. A negociação é uma das ferramentas vitais para a gestão e integração de harmonizar as relações pessoais e profissionais. Esta capacidade contribui para a construção do líder do perfil que precisa integrar, formar equipes e desenvolver estratégias, o que implica conhecimentos e metodologias para o seu exercício eficaz. O conflito como um fenômeno natural na dinâmica das relações humanas, a ser bem gerido gera criatividade e enriquecimento cultural e profissional, não negociada, no entanto, tende a tornar-se destrutivo. Negociação e conflito traz estratégias e métodos de como gerir e negociar conflitos em seis etapas dinâmicas e sistêmicas. Negociação é flexível, mas não pode ser improvisado. É um processo que estimule o pensamento estratégico para alcançar um consenso, acordo, empenho e sinergia em ação. Luz e objetivamente, o trabalho fornece um conceituais estratégias de fundação e comerciais com um modelo focado, levando à reflexão exercícios, casos, dúvidas e experiências que trazem a arte da negociação.

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