Negociação - Conceitos e Técnicas - resenha crítica

Sobre o microbook

Sabem como se comportar em uma "negociação" é um recurso essencial para qualquer profissional. As habilidades e técnicas básicas são essenciais para a resolução de conflitos, a realização de conversas difíceis e administrar bons acordos. Uma organização que negocia melhor geralmente cresce e prospera mais rápido do que os outros. É também por isso que os indivíduos que dominam as negociações são considerados com grande inteligência emocional por seus pares, tendem a ser promovidos mais rapidamente, eles são mais produtivos e emergir como líderes naturais. Seja em vendas, atendimento ao cliente, engenharia, gestão de projecto ou qualquer área de negócio, os talentos em "negociação" desempenhar um papel surpreendentemente importante para o sucesso na carreira. Este trabalho visa o desenvolvimento de habilidades para a "negociação" nos profissionais foi dividido em 16 módulos, cada um dedicado a uma questão importante para a compreensão da "negociação" como um processo básico que ocorre com pessoas dentro e fora de suas organizações.

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