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Muito Além da Sorte - resenha crítica

Name: Muito Além da Sorte
ISBN: 9788582604519

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O último livro de Clayton Christensen lida com a teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: trabalhar você contratou este produto? Se você entender o trabalho do seu cliente, sua estratégia não depende mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra o destino, enquanto a concorrência só para ela.

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