Modelo De Melhoria - Uma Abordagem Prática Para Melhorar O Desempenho Organizacional - resenha crítica

Sobre o microbook

Este livro é uma questão de extrema importância para qualquer organização, pública ou privada que, pequeno, médio ou grande, serviço ou fabricação: melhorar processos, produtos e serviços para melhorar, em última análise o desempenho como um todo.Nele, os autores examinam as iniciativas de melhoria sempre sob o profundo conhecimento das objectivas do sistema proposto pelo Dr. W. Edwards Deming e propor estruturas organizacionais para abrigar atividades de melhoria com base no modelo organizacional como um livro sistema.A pode equiparar brilhantemente a dicotomia entre teoria e prática. Sem sacrificar o rigor científico, expõe uma clara e acessível os conceitos básicos sobre como melhorar a forma, exemplificando o uso por numerosos exemplos e estudos de modelo de melhoria casos.O é referência fundamental para várias organizações em todo o mundo nas áreas de manufatura e serviços, especialmente para organizações interessadas com melhoria nos cuidados de saúde, tais como o Institute for healthcare improvement (IHI), com sede nos Estados Unidos e projetos de melhoria entre os diferentes países.

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