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Meios de Hospedagem - Série Eixos - Turismo, Hospitalidade e Lazer - resenha crítica

Name: Meios de Hospedagem - Série Eixos - Turismo, Hospitalidade e Lazer
ISBN: 9788536507163

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Sobre o microbook

O trabalho traz um dia de hotel passeios-a-dia e destaca as habilidades necessárias para trabalhar na área e as atividades do hotel. Este setor de serviços ea história do hotel e hospitalidade; Ele fornece orientação sobre a infra-estrutura e do nível de serviços em meios de hospedagem; mostra como a indústria de hospedagem juntamente com os outros serviços de reservas, recepção, auditoria, mensageiro, conciergerie e telefonia; e também explica a conduta adequada a ser adotada em situações especiais, tais como roubo, incêndio, morte e presença de convidados agressivos. Apresenta curiosidades e links para ler, bem como exercícios que aumentam o conteúdo reflexão e apego. Ele também fornece um glossário dos principais termos de área, figuras e exemplos de tabelas usadas nos sistemas informáticos do hotel. O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos agência de viagens, eventos, guia de turismo, alojamento, lazer, entre outros.

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