Sobre o microbook
Em um mundo online e mídias sociais, a medição é a chave para o sucesso Se você pode medir seus relacionamentos de negócios-chave, você pode melhorá-los. Mesmo que as relações são 'difusa e intangível,' Eles podem ser medidos e conseguiu, com resultados poderosos. 'Medir o que importa', explica simples, procedimentos passo a passo para os clientes de medição, a reputação de mídia social, influência e autoridade, a mídia e outros grupos-chave. Com base em centenas de estudos de caso sobre como as organizações têm usado de medição para melhorar a sua reputação, fortalecer suas linhas de fundo, e melhorar a eficiência em todo Saiba como coletar o that dados irão ajudar a compreender melhor a sua concorrência, o planejamento estratégico, entender os principais pontos fortes e Pontos Fracos, e responder melhor às preferências dos clientes Autor funciona um blog de sucesso e serve como um consultor de medição para empresas como a Facebook, a Southwest Airlines, Raytheon, e não tirar conclusões ou fazer Allstate das decisões-chave com base em conjecturas. Em vez disso, 'Medir o que importa' ea diferença vai mostrar na medida mais importante: sua linha de fundo. Se os únicos números que realmente se preocupam são os lucros e receitas, você nunca vai entender completamente o que os faz ir para cima ou para baixo. Quer saber o que as pessoas pensam de você? Quer saber como essas opiniões afetará suas vendas? Você só estamos adivinhando A menos que você aprender a 'medir o que importa.' Hoje, mesmo o menor negócio pode acompanhar e medir relações com os clientes, com os meios de comunicação e até mesmo com funcionários e forças de vendas. 'Medir o que importa' oferece o know-how para encontrar e utilizar ferramentas Esses los a aumentar suas receitas. A data certa informa se você está recebendo a sua quota de tinta. Diz-lhe como você se comparam a sua concorrência no ranking de pesquisa, vendas, parte de conversas, e share of wallet. Medidas de dados bons que o seu mercado está dizendo, pensando e fazendo. Ele revela Qual dos seus métodos e trabalho quais não. Em "Medir o que importa ', você vai ter uma orientação passo-a-passo: Criar uma lista de 100 maiores influenciadores em sua Use data de mercado para se aproximar de seus clientes e determinar quais saídas mais importantes para eles medir o impacto das eventos, patrocínios, palestras e medir o seu relacionamento com seus site da comunidade, membros, doadores, funcionários, vendedores, distribuidores e reduzir o impacto da crise não confie em palpites ou seu intestino. Boa data vai lhe poupar tempo e aumentar a sua credibilidade. . você vai ter o efeito de alavanca que você precisa para definir prioridades, alocar recursos, e melhorar as práticas de negócios Agora é a hora de descobrir em outubro porque o seu aumento de vendas e queda -. eo que você precisa fazer ao los subir mais rapidamente louvor é medida o que importa Katie Paine não só recebe-lo e ensina, ela ajuda as empresas a implementá-lo e lucrar com isso. Este livro é cheio de julgamento impressionante som, orientação tremendamente poderoso e prático como fazer aconselhamento .'-- Jim SterneCha Irman, Associação Analytics Web, e autor de Mídia Social Metrics' Katie Paine Compreende sociais e social media no PR afastado that algumas outras pessoas lá fora de. Ao longo dos anos, ela tem apelado para métricas racionais e razoáveis para o sucesso em relações públicas, e ela continua chamada Que em nossa nova era da comunicação social. 'Medir o que importa' vai ensinar-lhe tudo o que você precisa saber sobre como gerenciar relacionamentos online .'-- Eric T. Peterson de Web Analytics autor Demystified' Katie Paine elevou medição de merescience a alta arte e, no processo, dado Beheerder-nos um poderoso newset de ferramentas para refutar as relações com os clientes reivindicação that cansados não podem ser quantificados. Os comerciantes não deve devorar este livro. Ela irá ajudá-los a persuadir executivos céticos da necessidade de se adaptar ao novo mundo de clientes habilitados .'-- Paul Gillinauthor de Marketing Social para o negócio do cliente
