Marketing, Telemarketing, E-Commerce - 3ª Ed. 2016 - resenha crítica

Sobre o microbook

Este livro é uma questão fundamental para as empresas e as pessoas em qualquer área: Marketing. Apontado como factor diferenciador nas relações atuais, marketing é uma ferramenta essencial nas relações entre a empresa eo cliente. Nesta terceira conteúdos edição do livro "Marketing, Telemarketing & E-commerce" fornece uma visão geral dos fundamentos do marketing. Entre os temas abordados incluem: estratégias para conquistar os clientes, publicidade direta e propaganda, realização, manutenção e fidelização de clientes indireta, marketing pessoal, marketing social, telemarketing, empatia, e-commerce, as relações interpessoais, a hierarquia das necessidades, o marketing direto, entre outros . Apresentando as estratégias e ações de marketing dirigido a gestão das relações da empresa com os diversos stakeholders. Escrito de forma clara e altamente didática este material é destinado a gerentes e consultores que desejam reciclar e enriquecer seus conhecimentos, e também para estudantes que querem entrar nesta área.

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