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Marketing One To One na Web - Construa Já uma Estratégia de Marketing de Relacionamento Individual - resenha crítica

Name: Marketing One To One na Web - Construa Já uma Estratégia de Marketing de Relacionamento Individual
ISBN: 853461475X

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Sobre o microbook

Este livro detalha as tecnologias, ferramentas, produtos e soluções mais recentes marketing one-to-one na Web, através de uma estratégia de CRM. Escrito por especialistas em marketing na Internet, este livro ajuda a criar uma estratégia de marketing one-to-one web que irá construir e estreitar o relacionamento com o único cliente. Com foco no serviço ao cliente para sites da Web, os autores claramente explicam como utilizar tecnologias de ponta na Web, tais como personalização, gerenciamento de relacionamento com os clientes, mineração de dados e geração de relatórios para adaptar a informação aos clientes. O livro também oferece lições valiosas, dicas e guias sobre como planejar os esforços de marketing de um-para-um na web.

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