Marketing no Instagram - resenha crítica

O Instagram

Para quem não conhece bem a plataforma, o Instagram é uma rede social focada no compartilhamento de imagens, principalmente fotos e vídeos. Ela surgiu em 2010, sendo uma das mais jovens redes sociais.

Seu objetivo era simples: permitir que as pessoas compartilhassem momentos por meio de fotos e aplicassem um pequeno filtro para realçar a imagem. Na verdade, os 4 filtros originais ainda estão lá: o Amaro, o Rise, o Hudson e o Valencia.

Uma das grandes características dessa rede social é que surgem várias novas funcionalidades o tempo todo. A maior delas hoje é o Stories, sobre o qual vamos falar melhor daqui a pouco.

Existem 4 tipos perfis principais no Instagram:

·        O pessoal, que você usa para tirar suas fotos e falar o que pensa;

·        O profissional, que você usa para divulgar seu trabalho e auxiliar sua carreira;

·        O de marca, que age como a cara de uma empresa;

·        O e-commerce, que é um perfil que pode realizar venda diretamente na rede social.

Esse último é muito importante para negócios, pois é a base para aumentar sua rentabilidade. No curso completo temos alguns exemplos melhores de como o Instagram pode ser usado, mas, por ora, basta entender que há muito o que fazer se você for bem criativo com a criação do seu perfil.

Falando nisso...

Como criar um perfil imbatível

Se você anda não tem um perfil no Instagram então vá até o site e comece agora mesmo. Vamos falar sobre como transformar seu perfil pessoal em profissional ou comercial.

Criando o perfil comercial

Primeiro você acessa as configurações do seu perfil e então terá a opção “Mudar perfil comercial”. O aplicativo já lhedá algumas informações sobre o assunto e depois pede que você crie uma página comercial no Instagram, ou que você escolha uma que você já tenha criado.

Depois, é só confirmar suas informações de contato, concluir e pronto!

Vamos falar mais sobre suas utilidades daqui a pouco. Mas, resumindo, esse é um perfil mais completo, com informações importantes, métricas, anúncios, dentre outras coisas que vão lhe ajudar a gerir o negócio.

Planejamento de conteúdo

Se você está em qualquer rede social precisa de uma estratégia e um planejamento para gerar conteúdos relevantes para seu público. Sem isso, é bem difícil gerar resultados.

Os principais pontos com os quais você deve se preocupar são:

·        Suas Personas, que são representações semifictícias da sua marca e do seu público, que ajudam a dar uma cara para sua empresa ou para seus compradores ideais;

·        Seu mapa de tópicos, que são os temas que sua persona gosta de falar/ouvir e que aumentam o engajamento do público;

·        Seu benchmarking, que é o estudo das tendências e melhores práticas do mercado para se destacar em relação aos concorrentes sem deixar de ser reconhecível pelo grande público;

·        Seu calendário editorial, que são os tópicos que você deseja abordar e quando fazê-lo, sempre seguindo uma estratégia para otimizar o alcance do público e facilitar a comunicação com perfis diferentes.

Todo esse planejamento ajuda a alinhar sua estratégia aos objetivos. Esses, por sua vez, ajudam a desenvolver sua imagem e melhorar a primeira impressão que todos têm da sua marca. No curso, você encontra mais detalhes sobre como lidar com cada um desses pontos.

Mas, para que todo esse planejamento gere resultados, você precisa saber como aplicar esse conhecimento em suas postagens.

Criando um post que traz resultados

O seu perfil comercial no Instagram ganha vida com seus posts, sejam eles na forma de texto ou de imagem. Mas para assegurar o maior engajamento desse público, você precisa que suas postagens sejam bem executadas.

O primeiro passo é ter um objetivo definido. Você quer o máximo de interação possível? Quer que as pessoas se direcionem para seu site logo em seguida? Que fechem uma compra? Isso muda bastante a forma como você estrutura seu planejamento.

Independentemente dessa meta, alguns pontos que você deve ter em mente são:

·        A qualidade técnica, sempre usando imagens com boa definição e escrita em português correto;

·        Sua identidade visual, seguindo um padrão reconhecível para seu público;

·        A frequência das postagens, o que faz parte do seu calendário editorial e ajuda a manter a atenção do público;

·        Usar pessoas, pois estas são as imagens que mais geram engajamento.

O conteúdo em si pode variar bastante. Tanto que fica difícil ter inspiração para uma postagem interessante. Felizmente, há muitas opções que você pode explorar sistematicamente, como o cotidiano da sua empresa, narrativas seriadas, atualidades, infográficos, ações de marca, dentre outras coisas.

Também vale a pena responder abertamente a algumas perguntas ou mesmo fazer alguns reposts. O público sempre adora quando você interage com as postagens deles também.

Na hora de elaborar a legenda, tente ser breve, a menos que seja um conteúdo mais denso. O tempo da audiência é limitado, então, não ocupe tudo sem necessidade. “Dinâmico” é a melhor característica para qualquer post.

E, claro, inclua uma pergunta ou CTA (call to action, ou seja, convide seu leitor a agir) em cada postagem. Isso é o que mais gera engajamento em suas postagens.

Também há outras questões, especialmente sobre as campanhas do Instagram Ads, mas esse tema exige um olhar mais aprofundado.

Gestão de marca no Instagram

Antes de pensar em ads ou qualquer coisa do tipo, você deve entender o que pretende que sua marca seja. Para isso serve a sua gestão de marca.

Dentro desse tópico, você deve aprender principalmente sobre os seguintes pontos:

Posicionamento de marca

Esse é o ponto de partida para todas as suas demais decisões. De forma geral, o seu posicionamento é a imagem que você quer cultivar, incluindo também o público que você busca e quais qualidades você valoriza.

As principais questões que determinam o seu posicionamento são:

·        O propósito da sua marca;

·        Os objetivos da empresa;

·        A linguagem/voz que você utiliza;

·        Os sentimentos que sua marca transmite;

·        Os públicos nos quais você foca.

Há outras informações, mas estas são um bom ponto de partida para alcançar o seu público ideal.

Monitoramento

Seja no Instagram ou em qualquer outra rede social, você precisa monitorar o público. Além do número de interações, esse passo envolve escutar com cuidado as opiniões do público e entender o que eles falam, como e por quê.

Uma das melhores formas de fazer isso é por meio das hashtags. Você precisa acompanhar todas as tags mais relevantes para seu público e seu produto. Mesmo que você acompanhe ativamente comentários e afins, você também precisa desses recursos para entender quais tags são associadas à sua marca e se o sentimento do público é positivo ou negativo.

Escolha de um influenciador

O uso de influenciadores em sua estratégia já passou de tendência a um padrão do mercado. Estas são as pessoas que possuem grande alcance, geralmente sendo produtores de conteúdo para o Instagram.

Naturalmente, conseguir um acordo com um deles pode lhe dar acesso a um grande público. Seja para produção de conteúdo patrocinado ou de um Stories.

O mais importante, na verdade, é encontrar o influenciador certo para sua marca. Não se guie apenas pelos likes, mas sim pelo público que ele atrai e como ele se relaciona com sua audiência. Afinal, estes também serão seus leads.

Estratégias para Stories

Falando em leads, outra ferramenta para obtê-los é pelo Stories, que já é popular com mais de metade dos usuários da plataforma.

Como você já deve saber, os Stories são vídeos de 15 segundos, ou menos, que você publica em seu perfil. É uma ferramenta de baixo investimento e com altíssimo retorno para seu negócio, pois o nível de engajamento tende a ser bem elevado e não é necessário ter muita produção.

Na verdade, é até melhor filmar algo com qualidade “caseira”, pois isso transmite autenticidade, uma qualidade cada vez mais valorizada pelo grande público.

Entretanto, por ser uma ferramenta tão fácil, você precisa se esforçar bastante para se destacar. Desenvolver uma imagem bem clara, usando uma estratégia de cores e composição bem estruturada, vai ajudar seus Stories a se destacarem em qualquer feed.

Ele também tem um monte de funcionalidades que incrementam sua estratégia. Algumas das mais importantes são:

·        Os GIFs, que ajudam a dar visibilidade à estética do seu produto;

·        As enquetes, que são perguntas diretas que ajudam no entendimento de algumas opiniões do público;

·        A contagem regressiva, na qual o público pode se inscrever para receber uma notificação assim que a contagem acabar, o que pode sinalizar uma nova postagem ou outra ação.

A forma como você usa essas ferramentas em sua estratégia também pode variar bastante, mas todas costumam se orientar pelo mesmo princípio: o algoritmo do Instagram.

Desvendando o algoritmo do Instagram

Para quem não conhece o termo, o algoritmo é um conjunto de cálculos e regras que determinam quais conteúdos recebem mais destaque em cada feed. Com base em uma série de fatores, a plataforma define quais são os posts que devem aparecer para mais usuários.

O primeiro fator que você deve considerar é a temporalidade, ou seja, a idade da postagem. Originalmente, esse era o único fator em questão, mas isso mudou recentemente. Porém, ainda é algo muito importante. A menos que seja um post patrocinado, os mais antigos tendem a perder relevância.

Além disso, é claro, há o nível de engajamento. Ele é uma média de todas as interações do público com sua página, como reações, curtidas, comentários, compartilhamentos e ações de salvar. Quanto mais desses, mais relevante seu conteúdo parece para a plataforma.

No geral, o conteúdo de uma marca é menor que o de um perfil pessoal. A intenção aqui é garantir que as marcas tenham que se esforçar para manter postagens relevantes, sempre construindo conteúdos mais ricos.

Há muito mais fatores envolvidos, claro, sendo alguns deles específicos para cada conteúdo. O importante é usar esse conhecimento para criar estratégias que tragam o maior crescimento orgânico possível, pois esses são os seguidores que você mais deve acompanhar.

Métricas

Métricas nada mais são do que indicadores de desempenho. Elas ajudam a identificar erros, apurar seus resultados, fazer testes e, claro, esclarecer quais estratégias tiveram os melhores retornos.

As métricas que você considera mais importantes dependem do seu objetivo, mas existem alguns indicadores que você deve ter em mente na maioria dos casos. Alguns desses dados são:

·        Interações, que engloba curtidas, reações, salvamento e compartilhamentos de cada conteúdo;

·        Alcance, que representa quantas pessoas viram seu negócio;

·        Impressões, que determina quantas vezes um post foi visto, mesmo que repetidas vezes;

·        Dados do público, como gênero, faixa etária e localidade.

Esses dados estão nas informações do seu perfil comercial e são exibidas para cada conteúdo. Com o tempo e alguns estudos, você vai entender melhor o que cada um desses números representa e como eles podem ser transformados em rentabilidade para sua empresa.

Além disso, você pode utilizar outras ferramentas externas para dar mais rigor às suas estratégias.

Então, em 12 minutos, você conheceu um pouco mais sobre o marketing no Instagram e aprendeu:

·        Como ele funciona;

·        Como planejar seu conteúdo;

·        Como melhorar seus posts;

·        Como gerir sua marca no Instagram;

·        Como usar o Stories em sua estratégia;

·        Como o algoritmo do Instagram funciona;

·        Quais métricas acompanhar.

Já é hora de colocar esse conhecimento em prática e aprimorá-lo! E se quiser se aprofundar, confira o curso completo de Marketing no Instagram da universidade Rock Content.