Marketing Estrátegico - Abordagem em Mkt, Gestão Competitiva e Planejamento Estratégico - resenha crítica

Sobre o microbook

Este trabalho responde a algumas perguntas sobre marketing operacional, tais como: O que está operando dentro de um processo de marketing? Quase tudo, responder a algumas. Mas dentro desse tudo, algumas formas são: como desenvolver um projeto de logística correto? Como planejar e operar o processo de distribuição dentro de um plano de marketing? Como desenvolver uma relação de negócios, ou B2B? O que é, e que bom é ferramenta de benchmarking? Como desenvolver seus processos internos, tendo em conta os êxitos e erros de seus concorrentes? Finalmente, veja casos e exemplos de empresas que tiveram sucesso em reter seus clientes através da ferramenta de CRM. Tudo isso de forma prática e dinâmica, por professores da Pós-Graduação em Marketing e Serviços de Gestão de Marketing pela FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado.

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