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ISBN: 8589384381
As batalhas mais ferozes das marcas e a constante mudança dos mercados tem forçado especialistas em marketing para buscar novas soluções. Por outro lado, a necessidade de resultados imediatos forçou-o a procurar obtê-los o mais rápido possível. Este livro mostra as técnicas e os segredos desta nova de marketing que visa validar a equação: resultados de marketing = marketing de relacionamento. Especialmente escrito para ser ferramenta útil para empresários, executivos, profissionais e estudantes de marketing e comunicação, o livro reúne processos, metodologias, ferramentas e estudos de caso. Isso permite que o leitor para combinar os aspectos teóricos com a sua implementação nos negócios do dia-a-dia.
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